“唯有牡丹真国色,花开时节动京城”。河南铁通洛阳分公司在第24届牡丹花会来临之际，紧紧围绕客户需求，延伸服务内容，以优质的通信网络和良好的铁通形象迎接四海宾朋的到来。

　　该分公司一是由团委牵头组织40余名团员青年，对全市的所有铁通话吧和有人值守公话的电话机进行一次消毒，清洗，同时对一些不符合要求的话吧门头广告进行统一规范；其次是在市区繁华地段打出“铁通，为您提供优质服务”的横幅，悬挂反映铁通人精神和优质服务等内容的展板，向广大市民散发宣传资料，现场解答群众咨询，并组织员工清除墙壁、光电缆交接箱等上的“牛皮癣”小广告，对其进行“美容”。其三加强对运维网络的安全检查，对所有的设备进行一次检查，同时由公司市场部组织人员对接入铁通设备的酒店、宾馆等大客户做到100%的回访，在满足大客户提出的各种需求同时，确保设备处于良好状态。其四是抓好营业厅、入户装机等人员“窗口”形象，规范和纠正服务礼仪、服务用语，不断提高服务技能，通过延伸个性化、细微化、亲情化的服务，创造和谐的人文环境，并做好监督检查。

　　目前，该分公司上下正以良好的精神状态和饱满的热情迎接花会的到来。