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第24届牡丹花会来临 洛阳铁通擦亮“窗口”迎花会
http://flower.intopet.com 日期:2007-2-4 来源:河南报业网 作者:佚名 阅读:

  “唯有牡丹真国色,花开时节动京城”。河南铁通洛阳分公司在第24届牡丹花会来临之际,紧紧围绕客户需求,延伸服务内容,以优质的通信网络和良好的铁通形象迎接四海宾朋的到来。

  该分公司一是由团委牵头组织40余名团员青年,对全市的所有铁通话吧和有人值守公话的电话机进行一次消毒,清洗,同时对一些不符合要求的话吧门头广告进行统一规范;其次是在市区繁华地段打出“铁通,为您提供优质服务”的横幅,悬挂反映铁通人精神和优质服务等内容的展板,向广大市民散发宣传资料,现场解答群众咨询,并组织员工清除墙壁、光电缆交接箱等上的“牛皮癣”小广告,对其进行“美容”。其三加强对运维网络的安全检查,对所有的设备进行一次检查,同时由公司市场部组织人员对接入铁通设备的酒店、宾馆等大客户做到100%的回访,在满足大客户提出的各种需求同时,确保设备处于良好状态。其四是抓好营业厅、入户装机等人员“窗口”形象,规范和纠正服务礼仪、服务用语,不断提高服务技能,通过延伸个性化、细微化、亲情化的服务,创造和谐的人文环境,并做好监督检查。

  目前,该分公司上下正以良好的精神状态和饱满的热情迎接花会的到来。

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