瑟妮温室(Cerny ’s Greenhouse)位于美国威斯康星州托马霍克市,该市很小,只有3500人。瑟妮温室的固定员工也只有1 0个人,并不是一家大公司。但是温室所有人比尔-瑟妮(Bill Cern y)却凭借其在员工管理方面的独到方法闻名业界。在前不久举办的第41届美国园艺中心研讨会上,他还就此方面问题做了专题报告。
在比尔看来,员工是企业的生命。对于一个苗圃来说,人并不一定多,素质很重要。他十分看重培养员工,提高他们各方面的能力,经常为他们安排机会,走出温室,到外面参加研讨会或者品种展示会等。“如果你准备把什么人留在温室,那就留老板吧。”他开玩笑地说。比尔认为,虽然现在花木业竞争激烈,不断有新的企业被吞并,而为员工培训也是一笔不小的费用。但他宁愿在别的方面省钱,也绝不减少这方面的花费。
对于每位员工来说,不断接受新教育也是十分必要的。对于一些工作时间长的员工,参加这些活动有助于他们改进认识。对于新加入的员工,参加展会或交流会能够帮助他们以最快的速度了解行业。经过不断学习,现在,瑟妮温室的员工各个都成了多面手,不仅能搞种植,经营、销售也都很在行。
经营理念是一个企业的灵魂,为了及时总结经验,每次有员工参加培训或者交流会回来,比尔都会组织员工们聚餐。他利用这种方式,增进员工间的感情,听取意见,并对之前的销售情况进行总结。在这种轻松的环境中,不仅可以很好地鼓励年轻人发表看法,而且经常能有意外的收获。
热情对于每个人都是十分重要的,通常,在和谐的环境中,人们的热情更容易被调动起来。而且这种情绪很容易传染。在瑟妮温室,员工对于工作和成功都有着很高的热忱,甚至常常能够把这种积极的情绪带回家。
对于一个企业来说,家庭是员工安心工作的重要后盾。通常瑟妮温室的员工和同事在一起的时间要远远长于和家人在一起的时间,因此比尔经常刻意安排一些机会,如给表现好的员工休假或和家人一起旅游等奖励。同时,在工作中,他也试图为员工营造更多家的感觉。据比尔介绍,在温室,早以不再称同事们为员工,而是称为团队成员。在他的努力下,团队意识已经深入到了每位员工的心中,大家都像在经营自己的企业一样尽心尽力。
花木业是富于变化的,而这更加激励了比尔和他的团队。相信这个团结的集体一定可以顺利地走出自己的一条道路。