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一分钟快读 《员工情绪管理》
http://flower.intopet.com 日期:2007-4-9 来源:中国花卉报 作者:小燕 阅读:
《员工情绪管理》作者余玲艳,书中指出,在现代社会激烈的市场竞争环境下,企业中弥漫着大量迷茫、失望、沮丧等令人不安的情绪,这些情绪已经开始影响企业的有效运转,甚至威胁到企业的生存与发展。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的员工情绪管理,实现企业经营目标并塑造竞争优势,成为管理者最关心的问题之一。
  该书结合管理学、心理学和社会学的知识、理论及工具,通过解析大量的真实案例,系统介绍了现代管理的特点、各种情绪的特点及管理情绪的方法。《员工情绪管理》在通过对“情绪管理”这一热点的阐述,为现代企业的管理者提供了一种新的视角,引起企业管理者及广大员工对情绪管理的关注,引导大家管理好情绪,降低企业内耗,提高效率。

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