“天气热了，网上订花的电话也比以往多了很多，生意最好的一天接到了10多个电话”。本市曹家渡某鲜花礼品店的负责人告诉记者，夏季与冬季往往是网上订花的高峰期，“按以往的经验，到七月底进入七夕后，就进入了整个夏季网上订花的最高峰了。”但同时，几乎每个网上订过花的买家都表示：“仅此一次，往后不会在网上订了。”

　　“网上购物总有诸如交货质量、交货时间等问题发生，对鲜花而言，延误了时间，不仅是颠覆了送花的意义，也耽误了花的‘鲜’”,一位订花者表示，“表心意用花没错，但是采用不确定因素太多的网上订花，风险就太大了。”

　　“与照片一模一样”

　　“我们根本无从知道，实际送出的花和我们在网上看到的花是不是同一束花。事实上，凡是我收到的网上订花，从来就没有一束是好的”，钱小姐告诉记者，订花者根本没机会看到将要送出的鲜花。

　　记者浏览了5到6家规模较大的网上花店，网页上除了花的说明外，只有“花语”、“花名”、“包装材料”以及“配送范围”等，而没有任何内容涉及到产品质量，同时各网站也都没有对退货作出明确的解释。记者拨通了其中一家的订购电话，询问一束叫“浪漫”的玫瑰，对方告诉记者，网络上的照片都是花店内的近期实物照，“与为您送出的花一模一样”，但是网页上“浪漫”的介绍信息显示，这张照片的添加日期是“2003年9月”。

　　“花期无法确定”

　　“网上订的花，一般在家活不过一天”，一位女同事告诉记者，由于目前上海大部分网上花店都有自己的花店实体，因此不少消费者便怀疑花店是将已经存放了很久的花作为网上订花送出的。

　　记者昨天下午拨通了3家网上花店的电话，对方都表示即便是清晨送出的鲜花，也一定是当天运送到上海的新鲜花朵，当记者询问对花期是否可保证时，网上花店负责人表示，“花期是无法确定的。”

　　“边收花边付钱”

　　“有一次想在女友生日那天送花，当时网上订的时候说明生日那天中午前必须送到，但直到第二天女友才收到花，而且居然还要自己掏腰包付配送费”，杨先生向记者讲述了一次尴尬的经历。

　　更让订花者郁闷的是送花的时间常常很拖沓，地处新昌路上的某网上花店告诉记者，由于地段不一样，各个花店都会在自己附近划出一片“免费派送区”，“在这个区域内的鲜花基本可以准时送到，超过了这个区域我们就只能说是‘尽力准时’了。”