2006中国沈阳世界园艺博览会，在沈阳人眼中是一个前所未有的“节日”。5月1日至10月31日，历时184天，横跨“五一”、“十一”两个黄金周。有关数据显示，预计游客将超过1000万人次，其中外地游客能达到200万人次。如此重量级的数字，将给沈阳吃、住、行、购物等相关行业带来巨大的商机。当然，沈城各商家也早已摩拳擦掌，作好应战准备。

    饭店、度假村闻风而动

    昨天，记者在走访沈城几家大型饭店酒店时发现，一些原本很豪华的饭店铺上了崭新的地毯；还不算太旧的墙面又被翻新。一家饭店的负责人告诉记者，为了使来沈的客人住得更舒适，他们不仅从环境上改善，而且从设施和用品上也做了许多准备，例如许多客房新换了电视，热水器。客人使用的一次性拖鞋、牙膏、洗发水、香皂等又重新采购。同时，抓好员工培训，使饭店的软件建设更上一个台阶。

    距离世园会9公里处的棋盘山沿途被业内人士看成“钱途”。沿途许多山庄的老板认为：无论哪里来的游客，都希望接触到当地的自然人文环境，但沈阳的旅游旺季比较短。这次世园会时间如此长，对于我们是一个千载难逢的机会。

    一家酒店经理还告诉记者：“以往，我们酒店全年的平均入住率不足80%。而今年年初就有两家旅行社主动与我们签订了协议，世园会期间，旅行社的游客将会到他们酒店住宿和就餐。目前我们正准备配套服务，比如租车、送客人到指定地点等。当然，我们的服务质量绝对不会让沈阳丢脸，一定会让客人乘兴而来满意而归。”

    根据沈阳市商业局的预测，世园会的举办会给餐饮业带来巨大的商机，使今年餐饮业营业额上涨15%以上，将比上年增加18亿元，有望突破140亿元大关。

    商场超市准备接“财神”

    目前沈阳市各类商业服务网点达十余万个。为了迎接世园会，商家们个个使出浑身解数，不仅在备足货源、促销策划方面做各种准备，而且还在服务员培训方面做出各种应对举措。

    据了解，中兴商厦、商业城、兴隆大家庭、新玛特等各大商场，每年“黄金周”都要大搞购物促销活动。今年恰逢世园会召开，使“黄金周”延长到半年。从5月到10月，每个月都将推出一个促销主题，围绕这个主题，各商场也相应地推出各具特色的相关促销活动。其中9月登陆沈阳的“香港精品服装时尚展示会”项目已经敲定。沈阳市商业局有关负责人指出，以往，香港商家促销的首选城市一直是北京，而这次之所以会选择沈阳除了与沈阳商业部门的努力分不开之外，还与世园会在沈举行有密不可分的关系。同时。6月6日至8日，沈阳还将举行联销商铺展，为连锁、加盟企业提供展示平台。此外，第五届中国沈阳国际美食节、旅游购物节、金银珠宝首饰展销会等专业性商品展销活动也将在此期间举行。

    采访中，记者还了解到，世园会期间，沈阳市商业局特殊强调“优质服务”，但这里所说的优质服务不再像以往所理解的那种，见到消费者主动迎上去，千方百计向对方推销各种产品，而是要向规范化、人性化服务转化。也就是说当消费者表现出了购买的意愿，并向营业员咨询有关方面问题的时候，营业员再热情、全面地为对方介绍，这样就会给消费者创造一个宽松、自由的购物环境。

    此外，世园会期间沈阳每个商家都会公布自己的投诉电话，消费者买东西不合格，首先解决在内部，实在不行可以投诉到物价、工商等部门。

    吉祥物“阳阳”热销

    灰喜

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