今年35岁的罗小芳是市区满天星鲜花店的女主人。谈起她的花店，她特开心。她说她热爱这份事业。1998年下岗后，罗小芳开始了自己的创业打拼之路。

　　离开工厂的那段时间里，罗小芳苦闷过，苦闷之后是冷静。她认定了这样一个理：靠天靠地不如靠自己，天上掉不下来馅饼，自己的人生要自己去打拼。2001年罗小芳在河滨新村租下了一间房子，开了她的第一家花店，也是当时洪泽湖路上的惟一一家。

　　满天星刚开业时生意并不顺利，没有多少顾客。罗小芳思来想去，在资金很不宽裕的情况下去了上海，在一个插花培训学校里学习了近两个月，熟练地掌握了鲜花的基本知识和插花技术。

　　罗小芳经常对身旁的人说，人做哪行就要爱哪行，一旦怨了恨了是不可能干好的。自从开了花店，再累再苦我从来都没后悔过，从来没想到要轻易地放弃。

　　2002年，罗小芳在人民医院附近开了第二家花店。为了经营好这两个花店，罗小芳每年都要去上海、广州、南京等大城市的花店和鲜花市场了解最新最时尚的插花艺术。

　　罗小芳钻研插花艺术，处处做有心人，时时在学习中。她每天必看中央电视台、江苏电视台等新闻节目。看什么呢？看各种大型会议摆的鲜花造型，看贵宾胸前的鲜花，看国家领导人会见外宾茶几上的花盘花篮，看各种环境下花的表述内涵。她还经常从报刊杂志等渠道获取有关插花艺术资料，随时捕捉和累积艺术灵感。这就是罗小芳的钻劲。

　　在采访过程中，罗小芳不断地接到预订鲜花的电话。和顾客交谈时，她总是笑容满面。她对记者说，我是个乐观的人，鲜花能够让人感受到柔和浪漫，轻松舒适，人与人之间也应该如此。开花店的人要热情，对待客人其实是有学问的。

　　有一次，一个年轻的男士来买花篮。按照惯例，罗小芳在询问完被送花人的性别和年龄等情况后，拿着剪刀准备插花。这时那位男士指着花筒里不同的鲜花说道：“这种花很漂亮，用两只，那支也不错，拿三只吧，还有这些，都各选一只。”罗小芳笑笑解释说：“您说的这些花都很漂亮，但是它们如果搭配在一起，就会显得杂乱无章，没有什么美感了。我会从中挑出适合的几种，搭配起来准好看。”男士一听，就有点不高兴了：“是我买花还是你买花，我觉得好看不就行了嘛！就按我说的办！”罗小芳听后，放下剪刀说：“今天我如果这么做了，别人看见这个花篮，知道是在我这买的，会影响到我花店的形象。对不起，我决不能答应。这样吧，先照我的想法做出来给您看看效果怎么样。”罗小芳精心插花，那男士半信半疑地看着，最后，一拍手掌高兴地说：“好啊，真好，今天买个花篮还让我学到一些东西了。”罗小芳说，有的朋友见了面经常开玩笑地说，不简单啊，开了两个店！其实我心里一直有危机感。眼下，河滨新村已经有了9家花店，我一直琢磨着，怎样把插花艺术再提升一个较高的档次，再拓展关于花的经营思路，我一直在努力啊！