·注册 | 登录 ·迷你门户版 | 收藏到QQ/TM ·WAP手机版 ·繁體版 ·iBloginfo ·RSS订阅 高级搜索
猫咪 | 狗狗 | 观赏鱼 | 观赏鸟 | 龟龟 | 宠物兔 | 宠物鼠 | 蟋蟀 | 蜥蜴 | 异宠 | 花卉 宠物库 | 法律库 | 百宝箱 | 影院
新闻 | 百科 | 饲养 | 繁殖 | 训练 | 美容 | 产品 | 诊所 | 创业 供求 | 商城 | 名片库 论坛 | 博客 | 播客 | 相册
  您现在的位置: 走进宠物网 >> 走进花卉网 >> 花坛新闻 >> 花坛动态 >> 文章正文
用特色吸引顾客
http://flower.intopet.com 日期:2003-3-22 来源:中国花卉报 作者:亦风编译 阅读:
凯瑟琳·赖特是加拿大某地的一名花店老板。她认为自己花店经营的成功在于有卓越的客户服务,好的服务也加强了顾客对花店产品的认可度。

十一年前,帮家里经营珠宝生意的赖特决定开办自己的花店——凯瑟琳设计室。她曾专门学过关于零售和推销的课程,所以打算将那些经营技巧应用于自己的生意。她把很多花放在珠宝橱窗里加以推销,结果达到了互惠互利的目的。

从开店起,赖特的经营哲学就是保持特色,以高质量的服务和新鲜感赢得顾客的青睐。赖特一直坚持这样做,这让她的花店在当地脱颖而出,不但与当地剧院及众多男女演员都保持了生意往来,而且每年都要承办当地及临近地区的几十场婚礼,生意越做越好。

赖特说:“我尽力使我的花艺作品有一些创新,但我更愿意使服务方式和营业额都维持稳定。所以,顾客们都知道,当他们打电话过来的时候,不论是我本人还是其他人接听,他们都会得到一致的服务。”

说到雇工,她说:“如果不雇佣其他的人,人们打电话就总是找我,这就使我很难离开商店。虽然我对此充满热情,但是我更愿意去寻找机会开展更多的业务。”

凯瑟琳设计室拥有30多平方米的零售空间和60平方米的储藏间,店面装饰十分优雅。鲜花都是标价后放在店门外面的,以便于顾客挑选。人们进到商店里来还能看能摸,随意选择,这种经营方式吸引了更多顾客。

赖特和员工(包括两个全职员工和两个自由设计员)做了很多花束并配以合适的花瓶来体现他们的设计水平。在她们的经营中,鲜花生意占了70%。她们很善于运用季节性花卉,如大丁草和羽衣甘蓝,让这些设计透出时令气息。同时她们为商店、旅社等客户做了大量的局部永久装饰设计,以起到广告效果。

赖特说:“近些年,人们在装修房子的时候,都把花作为最后的一道工序,哪怕仅仅是一束单色的雏菊,也能给人以美的享受,所以花店的生意一定会越来越好的。”

 相关文章
特色资材 荷花盆
七里海将建天津市最具湿地特色植物园
大乔木依旧畅销花灌木普遍涨价造林苗
三大特色景观将扮靓三峡重庆库区
浙江花木结构向特色化转变
合肥:百元玫瑰稀缺 特色花束抢眼
海南特色花卉编织巨型花篮
特色铺装欣赏(2)
特色铺装欣赏(1)
2006特色年宵花卉写真
 频道热门
 菊花花会18日开幕 《百枚菊花》邮
 上海市出现永久性花卉水族城
 天津登发花卉中心开业即景
 小小“水中花”一个大产业
 花博会主展馆及花博园展期延长
 第四届中国花卉交易会完美谢幕
 哈尔滨花卉大市场水族市场地
 第六届中国花卉博览会“奇花异果”
 云花惊艳四川花博会
 袖珍宠物花卉 京城百姓新宠
 栏目热门
 上海市出现永久性花卉水族城
 天津登发花卉中心开业即景
 第四届中国花卉交易会完美谢幕
 哈尔滨花卉大市场水族市场地
 第六届中国花卉博览会“奇花异果”
 袖珍宠物花卉 京城百姓新宠
 国内外花卉产业的发展概况与趋势
 四类花卉市场前景看好
 海峡两岸花卉博览会在漳州举行
 苗木花卉销售特点与趋向
Googleintopet.com
发帖子][写日志][RSS订阅][iBloginfo][发表评论][加入收藏][告诉好友][打印此文][关闭窗口
 发表评论
姓名: * 评分: 1分 2分 3分 4分 5分
内容:
404 Not Found

404 Not Found


nginx/1.18.0
关于我们 | 广告合作 | 隐私条款 | 版权声明 | 人才招聘 | 会员中心 | 帮助中心 | 意见反馈 | 友情链接 | 网站地图
Copyright © 2005- IntoPet.com All rights reserved. 走进宠物网版权所有。未经授权,严禁转载、摘编或者复制。
地址:福建省福鼎市桐山街道路边亭三巷37号 邮编:355200 电话:0593-7817022 手机:18950539559 京ICP备05055013号
旗下网站
字客网 查虾米
物种库 数码网