近日记者来到辽宁省沈阳市采访，得知当地最有名的花店名为“嘉联”，慕名找上门去，映入眼帘的是一番忙碌景象：订花电话响个不停，店员们的手不得闲，插花、包花一气呵成。这么好的生意景况是怎么来的呢？

年轻的女老板名叫周庆文，头一回见面，她的坦诚、干练和眼神中透露出来的沉稳不由让记者在心中暗暗喝了一声彩。谈到有人说花店生意越来越不好做，她说：“生意是有的，看你怎么做！对花店来说，讲信誉是永远不败的法则！”

周庆文是从1993年开始经营花店的，至今已有十个年头了。从一开始的小店发展到现在的两家分店，还开办了自己的网上花店，可以说是小有成就了。花店有过红红火火的日子，也有很多时候是惨淡经营，但对于周庆文来说开花店始终是快乐的，尤其是在用自己的真诚赢得顾客信任的时候。

做过花店这一行的人都知道，花是有生命的，因而也是易凋谢的，就算是提前半年接到的订单，也得在一天一宿的时间内完成，并且要展现出最佳效果，做到这一点其实很难，但周庆文却能想尽办法克服困难。

有一年冬天，周庆文接了一个制作花篮的订单，顾客第二天开业就要用，当时花店却没有合适的鲜花，好在从昆明订的百合和玫瑰连夜到货，却又因为还是花苞而让周庆文眉头紧锁。怎么办？周庆文知道，如果自己知难而退，失去的不仅仅是这一个顾客，更严重的是砸了自己的牌子。就这样，她想了许多办法，用电暖气、炉子、热水加温。终于，花朵绽开了笑脸，而周庆文和店员们的衣服早已被汗水湿透了。

花篮送去了，客人非常满意。这时，周庆文松了一口气，她说： “花店付出了多少，我们不想让顾客知道，我想让顾客知道的就是从嘉联订的花是质优而又及时的。”

在花艺设计上，周庆文是精益求精的。现在沈阳大大小小的花店有七八百家，竞争可谓激烈，花艺设计便成了竞争中的重要砝码。刚开店的时候，沈阳人对花艺的了解很少，只要随便插插，价格合适就有销路。但就在她开店不久后，一位“见过世面”的顾客说了一句话， “你这不叫插花，一点艺术性都没有，叫我怎么拿去送人啊？”要强的周庆文哪里受得了这样的刺激，从此她便走上了花艺求学之路。

1994年，北京的花艺师到沈阳授课，她成了第一批学员，此后便奔深圳赴香港见世面，学习花艺。至今，她还是一有机会就去观摩插花表演，可以说对花艺的学习已经成了她的一个习惯，花艺水平的提高让她的花店打响名号，周庆文自己也收获颇丰。1999 年的昆明世界博览会上，周庆文代表辽宁省参加花艺比赛，作品《春天的故事》得了大奖；2002年，天津举办的首届中国插花花艺大赛上，周庆文再获殊荣，她的作品《秋诗翩翩》获得了花店业展区评比的第一名。

“顾客买到精心制作的花艺作品，会很快乐。这一瞬间，让我有一种成就感。”周庆文充满自豪感地说。