在加拿大,无论是参加餐会、家庭聚会还是生日庆祝,食品花礼篮已成为人们越来越喜爱的礼物之选。而在国内,花束、果篮的热销也促使花商开动脑筋,积极营造一个个新的销售热点。让我们听听加拿大部分花商和食品礼篮供应商的观点,说不定会对国内花店业者的经营有些启发。--编者
加拿大一位礼篮供应商说,圣诞节前有位花商光顾了他的店。这位客户希望他提供的礼篮色彩不是传统的圣诞色,其理由是,圣诞节后她可能还会剩下一些未售出的货品,如果这些礼篮不是红色绿色等有着浓郁圣诞气息的色彩,她就仍然可以在情人节时售卖它们。选在特殊的场合及各种节日赠送食品礼篮,开始在加拿大日益流行,上面所述的故事不过是其中一例。
在加拿大,过去的食品礼篮多配咖啡、茶、饼干、曲奇等食物,尽管这些依然流行,但时下的趋势是逐渐转向更高级的美食成品。有一位花商就表示,自己的食品花礼篮里就有鱼子酱、橄榄油、欧洲进口巧克力等货品,供不同需求档次的顾客挑选。
另一位礼篮食品供应商则表示,花商们对某类商品的偏爱很可能会影响到他的客户,进而使这类产品成为消费者的流行选择。他说: “到目前为止,巧克力是花商们采购量最大的礼篮食品,第二名是曲奇饼,紧随其后的则是奶酪、饼干,还有可冲饮的盒装咖啡、茶、巧克力等。”
礼篮中放高档食品往往价格更为昂贵,这就意味着花商在经营食品花礼篮时,很可能会增大开支、提升经营风险。但是成功的花商非常清楚,怎样的货品能迎合客户的口味及预算,也会按照客户的需要采买货品、组织销售。一位礼篮供应商强调,“花商得知道他们的客户想要什么,相应地,他们还得把这种信息反馈到他们的供货商那里 ”。
鲜花是花商们永远不变的商品,但是美妙的食物为花店提供了更为丰富的商品。食品花礼篮这样的成套商品诱惑着花店的顾客--它无疑满足了那些不愿花时间分别采购鲜花和食物的“懒人”的需求。正像一位礼篮食品供应商所说,“没有什么比成套的产品更好卖了”。但他也指出,要想进一步打开食品花礼篮的市场,还需花商们更努力地进行推广,“如果花商想在食品花礼篮上获利,他们就得在宣传时告诉别人,他们有这样的产品。比如说,在店里布置抢眼的橱窗展示,在散发产品宣传册给顾客时,附上食品花礼篮的照片、价格等相关信息。”
每一家花店都期望业务的多样化、货源的最大化,而尝试新的产品和服务总是要冒一定的风险。如果顾客进店来购买鲜花是为了作为礼物,如果他愿意尝试新鲜事物,为什么不提供给他们美食作为附加商品呢?装满美食的礼篮和鲜花,不正能贴切地传达“我爱你”的讯息吗?