随着近些年花店业的较快发展。许多花店管理者已明显地感觉到，当花店发展到一定规模的时候，迫切地需要建立系统化管理模式，以推动花店向更高层次迈进。但是，从目前阶段来看，我国的大多数花店，如果想完全按照现代企业管理模式去经营，还有些距离。为此，许多花店业者呼吁应尽快建立一套适合中国国情的花店管理模式。
    花店管理是指对花店经营的全过程以及从属于它的人、财、物的管理。通过科学有效的管理，最大限度地调动和发挥人、财、物的力量，使物尽其力，人尽其才。花店才能高效有序地运转，在竞争中取胜，最终目标是创造良好的经济效益，取得可观的利润。花店管理中涉及的基本内容包括：机构设置、制度建立、人员管理、技术管理、质量管理、财务管理和营销管理等 。
    在此，我们开设专栏，与大家一起将这一系列内容梳理一番。——编者
　　任何一个单位或者企业，在组建之初，都要先设立一个组织机构（管理机构）。设立组织机构的目的在于建立本企业的各个部门和岗位，配备人员，并进行相应工作权限的分配，从而使整个组织管理工作更加清晰、完整。
    花店不论大小，都应该有自己的组织机构。使花店的每一个工作人员，明确自己的岗位以及岗位的职责是什么，自己在店中的位置，自己应该如何做，对什么事情负责，应该听从谁的指挥。这样可以让花店里的每一个员工都能“对号入座”，更便于工作。
    组织机构的设置需要根据花店的规模和经营的内容来设计。作为一个花店，最基本的组织框架可以这样设置：

    一个正规管理下的花店，可以绘制出花店的管理机构图和岗位分配图，并张贴在显要的位置，店内的每一个员工都可以从上面找到自己的岗位。
    当然，这是一个比较简单的框架，依据花店规模的大小不同，部门设置也会有所不同。例如，有的花店有批发部门，也可在销售部下分设批发部和零售部等。
    湖南长沙的都市花乡连锁机构的组织机构设置就比较完善，例如，企业下设了企划部、人力资源部、采购部、客户服务部、营销部、行政后勤部等。其中有个别部门是“虚设”的。据该企业负责人介绍，在企业建设之初，设立比较完善的组织机构，有些部门可能由于时间或人员的问题不能一步到位，但是，作为一个企业管理者要有中、长远期的规划、目标，提前把部门设置好，可以随时提醒管理者，在条件成熟的时候把部门建立起来，使企业整体管理更加完善。