今年年宵花还没上市，福建永福花卉发展公司总经理陈德淮就来到北京。他对记者说，每年这个时候，他都要在上海、北京、大连等年宵花主要消费城市呆上10天半月。对经销商异地催花进行跟踪技术服务，调查自己公司杜鹃的市场行情，为来年企业发展寻找新的经济增长点。

陈德淮向记者道出了生意经，他说，对经销商进行售后服务是对自己产品负责的表现。对生产商来说，花被经销商全部订走并不算完成任务。要让消费者认可自己的产品，打出“永福花卉”的品牌，还要帮助经销商做好异地催花工作，保证花开出最好的质量来。为此，永福花卉发展公司规定，客户买走产品时，工作人员需叮嘱客户装卸和运输过程中的注意事项；进行异地催花的时候，经常打电话对杜鹃花的后期管理进行技术指导；现在他来北京，也是为了检查异地催花的情况。值得一提的是，去年12月，河南商丘有一位经销商从陈德淮手里买走近6万元的杜鹃，但缺少催花经验。陈德淮就专门派了一位技术员，到商丘免费进行10多天的技术指导，并把控制杜鹃花期的光照、温度、水肥配比等数据全部制成表格交给经销商。

这种免费售后服务解决了问题，联络了感情，使经销商获得了效益，收到效益的当然不只是经销商。陈德淮告诉记者，过去他的杜鹃有80%需要自己到各地去推销，经销商只订走20%。现在几乎所有产品都被经销商早早订完，其中大部分都是回头客。所以，尽管今年永福花卉发展公司有20多万盆的生产量，但他却没觉得压力大，腾出了时间和精力进行新品种开发和市场调查。

说到市场调查，陈德淮很有感触。他认为，市场调查不仅对刚起步的企业很重要，对永福花卉发展公司这种有经验的生产企业也必不可少。陈德淮说，通过亲自到市场上了解销售情况，他了解了今年哪个档次、哪个品种卖得好，并打算根据市场反馈的信息，制定明年的生产计划。例如今年，红双喜、皇冠等新品杜鹃销得不错，一些有特色的常规品种销量也比较大，他们打算明年侧重发展这些品种。另外，随着人们欣赏水平的日益提高，市场上同品种、同规格的杜鹃，不同质量之间的售价相差很大。所以，他将不断提升产品档次作为增强市场竞争力的首要筹码。