世界上一些知名大公司经过调查发现，低收入国家是一个巨大的潜力市场，消费者渴望用上名牌产品，但却因价格贵而买不起，要打入低收入国家的市场，就必须解决买不起的问题，销售产品一定要价格低廉，包装小巧，使用方便。这一问题不但在轻工行业存在着，就是在金融业也同样存在着这样一个问题。据悉，低至100美元的贷款业务已开始风行，连花旗和渣打这样的大银行也开始对小额贷款产生了兴趣。业内人士指出，“以‘小’制胜”将是今后商家们制胜的法宝，商家们应当做好“小”这篇文章。

早在1973 年，英国经济学家舒马赫便提出了“小即是美”的理论。他指出，不应强迫发展中国家加入工业化世界高速发展的竞赛中，而应该以保持当地传统生活方式为前提，摒弃大工程，运用普通人也能掌握而且环保的技术。在全球经济一体化的今天，这一理论已得到充分印证，小规模的发展同样可以带来丰厚的利润。然而近几年来，我们的一些商家却是对“大而全”情有独钟，经营品牌讲究大规模，而对“小”的经营品牌甚至不屑一顾，持有这种经营理念，往往会受到消费者的冷遇。前不久媒体报道说，有家银行竟因顾客缴钱时零钱太多而要求顾客缴纳所谓的“点钞费”；更有甚者，一些银行甚至规定，存款时少于100元的储户不予开户，如此贪大求全，冷漠小户的做法，将成为经营上的绊脚石，这一点不容置疑。

就目前而言，我们尚属发展中国家之列，我们的消费者在消费时虽然有对大品牌、大消费的渴望，可由于经济和财力方面的原因，在短时期内还不可能像发达国家那样进行大而全的整体消费，商品一买一星期的，高消费更是“不吝惜花钱”，如果我们在这方面套用发达国家的经营方式，钟情于“大”而忽视于“小”，市场份额就会受到严重影响。在“以‘小’制胜”方面，联合利华的商业运作就十分成功，他们从1987 年便开始在印度出售2至4美分的小包装洗发水；硬币大小的凡士林和一支能挤20次的牙膏只卖8美分。别看这些“零打碎敲”不怎么起眼，联合利华在印度的小包装产品的份额已达到了总额的一半，达到了12亿美元。可见，善“小”而为，同样能赢得大市场。

“善‘小’而为”天地宽。要“善小”就要摒弃“大而全”的经营理念，积极推崇和倡导一种“服务至上”理念，只要顾客需要，事情无论大小，都要积极创造条件最大限度地满足顾客的需要，只有这样，才能产生“‘以‘小’制胜”的奇效。