我国本是花卉生产大国,如今花卉产量成倍增长,但令人惋惜的是,除了逢年过节摆花用花之外,花店和花卉市场时常遭人冷落,甚至有些花商只在花卉市场租半年的摊位,目标直盯国庆、春节。等过了节之后,又各奔东西忙活别的去了。这一现象的发生,恐怕与花商们没有一支自己固定的消费群体有关。而相反,一些合资企业在培养消费群上做得倒是挺到位。如美容店,音响店等,因此时常生意兴隆。这里试举一例。
笔者在生活上并不是太讲究的人,但是,最近却成了美容店的常客,以致于隔三差五的就要光顾一次。说来,笔者对美容的兴趣纯粹是被培养起来的。一次,美容店举办促销活动,笔者抱着试试看的心情美了一下容,因为是第一次,店里为笔者免费测试了皮肤类型,走时还赠送了礼品并留下了笔者的电话。从此,笔者就成了该店的会员。凡是进了适合笔者皮肤性能的产品,店长总会主动与笔者取得联系。日久天长,笔者和老板熟悉了,在闲聊中得知,像我这样的会员这家店一共吸纳了100多位,凡是店里进了新的美容护肤品,店长都要主动和会员进行联系,除了宣传产品之外,也借此机会邀请了客人。
我想这家老板是聪明的。首先,她是在不知不觉中慢慢地培养起了一支自己的消费群体,并把自己的产品慢慢地渗透给自己的消费者。我们且以每位会员每周最低消费50元计算,那么,一年下来光会员的收入就能达到20万元。现在,卖音响的有音响发烧友俱乐部,打高尔夫球的也有会员俱乐部,购买汽车的也有汽车之友俱乐部,听说这些俱乐部还经常组织会员参加各种活动。但是,花卉经营者以消费者为对象举办过什么活动,却听说过很少。以致于从七八年前就开始批量上市的蝴蝶兰、火鹤等花卉,至今还有人叫不上它的名字,甚至给它张冠李戴,就更别提对它的认知了。
我想,既然卖什么都要培养自己的消费群体,那么适时地培养一批花卉消费群体也不应该例外。