中国花卉报的老读者也许记得,每到出售水仙的季节,就会看到这样一则广告:“买水仙请找叶季波”。文字虽然不多,但是让人一下子就记住了。这则广告的刊登者,福建农林大学漳州分部科技推广站站长叶季波告诉记者,别看广告只有几个字,却是我费了好大的劲儿才琢磨出来的,叶季波做水仙就是从打造广告词开始的。
精心打造广告词
叶季波说:自己所在的单位最初以开发多花枝水仙为主。当多花枝水仙开发成功之后,因为人力少,为了尽快地把水仙卖出去,就想到了要在中国花卉报上刊登广告。但单位的全称有一大串儿,让人全部记住那是不可能的。于是在登广告的时候,就直接选择了“买水仙请找叶季波”这句广告词。那时刊登广告,还没有这样的先例。因为特别,所以大家的印象比较深刻。广告刊出后,收到了非常好的效果。后来,一些广告刊户也开始仿效。这时,他就加以创新,打造出了更有创意的广告词。
如 朋友无论新老 生意不分零批
找叶季波站长 订漳州多花水仙
耕耘十载 情系八方 叶季波特供漳州水仙
农大学子耕耘圆山脚下 漳州水仙香飘四面八方
特供漳州多花水仙
后来,一些老客户对叶季波说,还是那句“买水仙请找叶季波” 的广告词记得最深。
老品种新做
叶季波经营水仙至今,已有15个年头了,近两年他们一直在考虑水仙怎么新做。他们组织了一些专门研究水仙的科研人员,把提高水仙的科技含量作为研究的课题。过去生产的水仙,不能保证枝枝开花,现在研究出的多花水仙,开花率比过去提高了,即使是三四十装的水仙也都枝枝有花。从这里叶季波悟出了一个道理,在经营中一定要发挥自己的优势。
在多花水仙研究成功之后,他们又针对水仙的开花期长势过高,研究出了矮状水仙。
虽然目前他们生产的水仙已经在质量上达到了比较满意的程度,但是水仙的包装,却跟不上形势。比如,现在市场上出售的花卉,在包装上都非常讲究,而水仙却总是包着土球,看起来很不上档次。于是,从去年开始,他们就对一部分水仙进行了深加工,把水仙做成半成品,请本地的水仙雕刻师进行雕刻后,再运往全国各地,这样水仙就有了新的价值。在花店,一头经过雕刻的水仙比原装水仙的价格能高出三倍。而且经过雕刻的水仙,花期也有了保证。
用诚信留住客户
叶季波说,为了留住客户,必须在产品质量上多下功夫,不让消费者留有一点遗憾。过去,水仙成熟后,对采后处理不太讲究,后来发现,水仙采后如果在温度上得不到控制,就会直接影响到水仙的花期。如果这个问题得不到解决,客户就会溜走。为此,他们专门对水仙的储存方法进行了研究,找出了最适合水仙储存的温度,使水仙的开花期得到了延长。如今叶季波他们的固定客户越来越多,而在这些客户中,有一半又是客户给介绍的。因此,对待哪一位客户都不能怠慢。前年,一位营口的客户在这里购买了几千元的水仙,当水仙到达的时候,正赶上当地降温,于是几千元的货全部受到了损失。当叶季波知道这个情况后,立即和客户取得了联系,并主动地承担了客户的一部分损失,客户非常感动。从此,他们就建立了非常好的业务联系,真诚不但感动了这位客户,同时还多了一个回头客。