美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。

销售记录显示，前10年每年的营业增长率为10%至20%，令董事部雀跃万分。不过，业绩进入第11年，第12年及第13年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对这3年的业绩感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有建议，若您要使用我的建议，必须付我5万元！”

“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那名年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大一毫米。

总裁马上下令更换新的包装。

试想，每天早上，每个消费者多用一毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？

这个决定，使该公司第14年的营业额增加了32%。

分析

当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应将脑袋打开一毫米，接受新知识、新事务。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。

提示

一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。