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忽视细节的代价
http://flower.intopet.com 日期:2005-1-8 来源:中国花卉报 作者:汪中求 阅读:

《武汉晨报》有这样一则报道,江汉大学应届毕业生陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,小陈不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,小陈只得将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进背包。

在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时,招聘人员问了小陈三个问题后,便向他要简历。小陈掏出简历时才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力将它弄平整,递了过去。看着这份“伤痕”累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTO SHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干的小陈,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐对他说: “你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,小陈依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。”

不只是新毕业的学子们要注意这些,在工作岗位上的员工更要把小事做细。一些不经意中流露出来的小节往往能反映一个深层次的素质。

在我做CEO的LF涂料公司,有一位主管会计,平时干活还算麻利,但当我去她的办公室时,发现她的桌子上乱作一团。我当时并没有批评她。当我第二次、第三次去她办公室时,看到她的桌上依然如故。我用直觉判断:这个人不适合做主管会计。果然,干了七个月后事实证明,这个人确实不行,我只好给她换了一个岗位。

我们公司用人的时候,的确很注意干部和员工的小节问题。去年,我们公司招聘来一位很有才气的部门经理,按照公司的设想,本打算把他培养成公司的副总,但一件“小事”让我放弃了这种想法。有一次,我们公司七个人到郑州建样板市场,当我们下飞机后,其余六个人都提着办公用品等行李,而这位经理却空手而去;两周后我们离开郑州返回时,其余六人还都是提着大包小裹的,他依然是空手而归。从这件事上,我判断出此人不能重用。第一次提行李,可以用大意或疏忽来解释,而一再发生此事,只能说明这样的干部要么没有团队精神,不善合作;要么是很自私的人,没有责任感。

当然,我们用人是有标准的,平时一些不经意的小事,并不是用标准能衡量出来的,但它却能反映出一个人真实的东西。

展示完美的自己很难,需要每一个细节都完美;但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。

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