张涛在香港推销界已干了20多年。在这20多年里,他推销过多种产品,从一个门外汉变成一位推销高手。张涛认为,推销员应多多拜访顾客,但是,如果能做建设性的访问才会更有效果。 张涛在推销地板砖时,虽然他拥有的客户数目不少,但每个客户的订货量都不大,其原因是客户因资金的限制而无法大量地购买他的产品。如何才能让顾客大量地购买产品呢牽经过认真的调查分析和思考,张涛为客户想出了一个加速资金周转的办法。他建议客户从时间上来改善,平常不必大量储存材料,而应计划安排好,在材料使用前几天内将货补齐,这样可以加速资金周转。客户采纳了他的建议后,果然不必事前大量储存材料,减少了资金占用,加速了资金周转,终于能大量地采购张涛的材料了。 张涛把如何才能对顾客有新帮助的想法铭刻在心。这样,他从不放过任何一个能对顾客有所帮助的机会,即使是一个偶然的机会。一次,张涛与一位技术人员交谈,当时这位技术人员正计划成立一个水质净化器制作与安装公司。张涛为了赢得顾客,便认真地思考一个富有建设性的方法。 当张涛在另外一位客户的办公室等候的时候,他看到了一个与自来水有关的技术杂志,便一页一页地翻看。结果发现了一篇极具经济价值的工程论文,这是一篇论述在蓄水池上面安装保护膜的论文。于是,张涛把这篇论文加以复印,然后带着复印材料去访问那位技术员。他对张涛提供的这份材料感到万分高兴。此后,他们的商业交往一直都进行得相当顺利。 要能够提出一个有益于顾客的构想,推销员就必须事先搜集有关信息。张涛说:“大多数推销人员忙着宴请客户单位的有关负责人,我则邀请客户单位的员工们吃顿便饭,以便从他们那里得到有利的信息。” 看来,一切为顾客着想,在给顾客带来利益的同时,也能使您获得最大的利润。
|