（接上期设施·资材版）提起绿友集团，在园林机械行业可谓无人不晓。从1996 年成立至今，绿友已在全国各地设有25个分公司。去年，公司销售额达到7000 万元。武汉绿友园林机械公司总经理刘捷荣1996 年就来到了武汉。作为成立较早、规模较大的园林机械公司，刘捷荣说，绿友武汉公司的经营理念和总公司一致，他们的做法一直就是以规模促发展，以服务促销售。

凭借着绿友统一供货、统一价格、统一售后服务这种规模效益，绿友在武汉的销售额以每年20%的速度递增。刘捷荣谈到，绿友的强项在服务上，是他们最早将“上门服务”带到武汉的。面对日趋激烈的竞争，刘捷荣说，武汉近两年的绿化水平比他刚到时有了飞跃式的发展，但园林机械行业的发展速度并没有超过绿化的发展速度，因此这个市场还会发展的。竞争的加剧的确会使产品的价格降低，有时甚至会出现恶性压价。但是他所信奉的是扎扎实实做事，稳步发展。有人说绿友公司大，所以做事不够灵活，但是刘捷荣却不这样认为。他说，我们专注于某项服务，就一定做好，决不能砸了自己的牌子。绿友的客户群一直比较稳定。同时，由于所经销的品牌比较稳定，零配件供应和售后服务方面都有比较优势，消费者买同一种商品会货比三家后选择我们的产品。

目前绿友代理的品牌90%以上为国外产品。刘捷荣认为，目前国内外产品在价格上相差不大，因为国内一些产品的发动机都是进口的，但是所用的刀片和轮胎的品质就差得多了。其实除了技术上的原因外，更为关键的是国内产品的售后服务跟不上。对于园林机械产品来说，服务完善意味着市场稳固。他举例说，很多人选择海尔电器，看重的就是它良好的售后服务。而国内品牌的园林机械往往不能及时提供维修和配件，售后服务网络不健全。

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