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发挥优势心系顾客——访北林科技花卉公司经理王四清
http://flower.intopet.com 日期:2002-7-23 来源:中国花卉报 作者:佚名 阅读:

北林科技花卉公司的经理王四清好像和谁都没时间客套寒暄,坐下就谈花卉。谈的过程中,接电话时还是说花卉。谈完之后,就到基地去照顾朝夕相处的花卉。当记者谈了对他的采访印象后,王四清笑着说:“花卉公司拥有一批像我这样的‘专家型人才’,他们对花卉栽培技术的掌握和对花卉市场的了解帮助公司在企业发展中走了不少捷径。公司也靠着这份执著、勤奋一步一步赢得了客户的信任,赢得了市场。”王四清说:“人才、设备、技术、规模、专业、市场和物流优势共同造就了北林科技花卉公司占领市场的优势。”在企业发展过程中人才的作用最为重要,花卉企业也不例外。据了解,花卉公司所有一线工人都要求有中专以上的专业学历,在管理层和技术层还拥有5位“花博士”和2名“花硕士”。经过长时间的培养锻炼,他们的实际操作能力相当成熟丰富,任何一个人都可以独立工作,并取得优异成绩。技术的充分保障帮公司的产品领到了走进市场的通行证,从种子种苗到成品入市无一不体现出他们高要求、严管理的质量标准。种子种苗从国外最负盛名的公司引进,使质量得到充分保证;盆土采用国际上通用的无土栽培基质,保证盆花拿到老百姓家中后没有丝毫污染;而且他们还在栽培基质中施加了进口的长效缓释肥,使产品在买回家后只需定期浇水即可。北林科技之所以一下子引起花卉界的重视和瞩目,与其庞大的规模有着紧密的联系:小汤山分公司拥有亚洲最高大的温室;6大花卉分公司(小汤山分公司、廊坊分公司、种业分公司、固安分公司、松山分公司)共拥有现代化温室12公顷。今年,花卉公司计划生产蝴蝶兰25万盆、大花蕙兰30万盆、仙客来20万盆、一品红30万盆、丽格海棠20万盆、长寿花30万盆,以及火鹤、杜鹃、垂吊矮牵牛、八仙花、新几内亚凤仙球根秋海棠(金正日花)等中高档盆花共计200万盆;各类花坛草花100万盆;以上各类盆花的种子、种苗、穴盘苗。至于专业优势,有目共睹。北林大园林专业是全国开设最早的园林专业,目前园林界的两位工程院院士都在北林大。北林大的各项科研成果、专利、品种都在北林科技公司转化,公司的园林设计与园林工程、花卉苗木正逐步向业内巨头的地位靠近。酒香也怕巷子深,花卉公司的领导充分认识到市场的重要性,一开始便对市场、渠道和物流给予了充分重视。北京15个大型花卉批发市场都有北林科技花卉公司的代理商,同时还配备了4辆大型运输保温车向全国各地配送盆花,保证每一批花卉出厂后都可以马上进入市场。此外,公司还与运输公司建立了密切的合作关系,保证在全国各大城市货运畅通。其实花卉公司占领市场的法宝很简单:质量最好、价格最低、服务最优,把客户的利益放在第一位。为客户着想,和其他公司比服务,花卉公司除了在花卉出厂前使用塑料花盆、卫生基质、喷叶面增亮剂、施加长效肥外,还十分注重包装问题。“我们除了有外包装还采用塑料袋进行了内部包装,尽量降低对花卉的损坏,并方便消费者携带。”此外,花卉公司还很注重售前和售后的服务。花卉公司开通了咨询电话,随时解答消费者在养护花卉过程中所碰到的一切问题及一些花卉公司在养护和市场开拓上遇到的问题。总之,想客户所想,想客户所想不到,是他们始终坚持的目标。

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