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中国消费者协会给您提个醒 邮购投诉您准备好了吗?
http://flower.intopet.com 日期:2004-3-16 来源:中国花卉报 作者:李萍 阅读:

  当您的权益在邮购中受到损害时,哪怕只有一分钱,都可以本着就近原则向当地消协投诉。消协受理投诉是免费的,但您需要注意以下几个问题:

  1.提供邮购所依据的广告宣传品。

  2.提供您的汇款单、特快专递、收据等凭证的复印件。消协一般不接受实物投诉。

  3.保留权益受损害的证据,如发霉种苗、低出芽率等照片。

  4.提供完整的交涉经过,包括时间、过程、对话、变化等,越详细越好。

  5.提供被投诉方的联系方式。

  6.权益受损应及时投诉。一般来说,应在《民法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》规定的时效期内投诉。

  除向消协投诉外,还可以调解、向行政机关申诉、向当地仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼的方式解决。

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