打造新主题台湾台北花苑总经理林美晔向与会代表介绍了他们创造节日新主题的一些经验和思路:台北花苑成立了一个专门小组,研究每年每个重要节日的新主题、新口号来吸引顾客,效果非常好,不但老顾客们纷纷预订花束,还增加了不少新的客户群。原因很简单:其他花店没有推出类似的主题活动。
北京莎啦啦鲜花网事业部总监郗志刚认为,每年的节日主题都应不同,要根据当年的节日特点制定主题。比如今年是38年才能遇到一次的两个七夕情人节,莎啦啦就此制定了新主题之一“七月三十一错过了吗?没有关系,爱在八月三十”,充分体现了今年七夕情人节的特色。
开发新节日林美晔还与代表们一起分享了台湾最近正在着力开发的新节日。
3月14日白色情人节。在日本,如果一方在2月14日当天收到异性送的礼物表达爱意,而且对这位异性也有好感,就会在3月14日回送对方一份礼物,表示彼此已经心心相印了。所以他们就把3月14日这一天定为“白色情人节”。林美晔表示他们正在引进“白色情人节”,预计4到5年时间这个市场在台湾就会慢慢成熟起来。
8月8日是台湾的爸爸节。在这个节日里,台湾的爸爸们会收到孩子们送上的剃须刀、红酒等礼物,目前台北花苑也将这个节日纳入到送花节日中来,推出了爸爸节的专用花束,不过林美晔坦言,目前爸爸节和母亲节还是有一定差距的,消费市场要想成熟还需要时间。
建立新合作不论是打造新主题还是开发新节日都少不了合作这个关键词。林美晔和南京樱子花店的唐梅英都谈到了合作的重要性。合作包括3个层面。1.同城花店应该联合起来打市场。尤其是打造新节日。林美晔介绍,在台湾打造七夕情人节的初期,花店业主都很团结,在台湾花店业协会的带领下,一起制作海报,进行宣传,通过5年的时间将七夕情人节打造得深入人心。2.与媒体的合作。唐梅英善于主动和媒体取得联系,达成一些协议,比如在教师节当天凡是拨打花店电话的教师,花店都以报社的名义为其送上一束鲜花。当几十束鲜花送到了教师的手中时,媒体得到了社会的好评,同时花店也与媒体建立了良好的关系。之后,她又在记者节当天,为她所认识的所有记者送上了一束鲜花,让记者们颇为感动。这些做法取得了良好效果,既为教师节和记者节两个节日做了送花宣传,也提高了花店知名度。3.与其他行业合作。比如在重大节日联合商场搞展览,同时与蛋糕店、巧克力店、大型连锁饭店等进行合作。林美晔说,他们到了中秋节一般都会与Channel、CD等世界知名品牌联手促销,把握住了一部分高端消费者。
爸爸节花束。莎啦啦供图