当大家都在抱怨盆花不好销，产业走下坡路的时候，河北石家庄龙诚花园却悄然发展起来了。尤其是近两年，龙诚花园这个品牌在业内知名度日渐提高。为探个究竟，记者采访了龙诚花园销售经理李会平。

　　龙诚花园成立时间不长，前些年主要生产蝴蝶兰、一品红等产品， 2003年才开始专业生产红掌。李会平说，对于一个实力不是很强的企业同时生产几种产品，有时会顾此失彼。因此，经过市场调研，龙诚花园决定砍掉其他产品，专门生产技术含量较高的红掌，并将产品定位在中、高档市场，全部用安祖公司的种苗，以使品质得到保证。然而要想在竞争激烈的市场中生存，生产出高品质产品只是前提，而不再是唯一要素。龙诚花园能快速取胜，其在计划性和服务上的特色也起到了非常重要的作用。

　　龙诚花园的红掌生产计划是以年为单位来做的，通常，种苗订单要提前一年交到种苗供应商手上。李会平说，这样做虽然有一定的风险，但所带来的好处很多。首先，在品种选择上的余地大，更有自主权。订购安祖公司的红掌种苗，品种需要搭配。早下计划，选择品种的优先权就大，对得到自己想要的品种更有保证，这就先在同业竞争中取得了优势。其次是加强生产计划性，能提高温室的利用率，降低生产成本。第三，有了周密的计划，产品根据市场需求上市，避免出现供大于求的情况。第四，促进了销售的计划性，有利于建立稳定的销售渠道。龙诚花园的经销商可以清楚地知道一年中不同时期将有什么品种、多少数量的产品上市，有利于及早做出销售计划提前订货。这也是龙诚花园能迅速在19个城市拥有稳定客户的原因之一，销售有了计划性就会变得轻松很多。

　　作为盆花生产商，有些人认为，只要产品好，服务并不重要。其实不然，李会平说，面对产品质量差不多的竞争对手，服务是取胜的关键。前不久，龙诚花园和另一个生产企业同时推出了一个红掌品种，但龙诚花园生产的红掌要比另一家企业生产的红掌卖价高3元，走货量也比另一家多出一倍多。其原因在于，龙诚花园在服务细节上下了不少功夫。同样一箱货，龙诚的产品运到客户手中，只有个别的盆花受到轻微损伤，而另一家的产品却有近一半的损耗。龙诚产品在包装时，打一箱货，3个人要用去20分钟的时间，他们不让花、叶有一丝的损伤。最初包装时用铁丝固定花头，但后来发现，客户拆箱时很费劲，于是改用尼龙绳系成死扣固定花头，但客户用起来仍很麻烦，于是就改成了系成活扣。龙诚花园有一句口号，“客户安全和我们的安全同样重要”。