谈北京陶然亭花卉市场成长经验
　　北京陶然亭观赏鱼花卉市场地处南城，和北京几个大的花卉市场相比不太显眼，但从2001年市场成立至今，营业额呈稳步上升趋势，影响逐步扩大，在北京众多的花卉市场中也渐渐有了名气。近日陶然亭花卉市场的负责人岳俊成向记者道出了市场从无到有稳步发展的经验。
　　2001年市场刚刚成立的时候，有半年的时间都很冷清，这是为什么？市场的管理层进行了调研，发现周边居民大多认为自由市场便宜实惠，更愿意在那里购花，不愿进花卉市场买花。为了适应附近居民的消费习惯，花卉市场在市场外辟出2000平方米空地，到北京花乡、河北昌黎及辽宁鞍山等地进行招商，办起了周末露天花卉市场。100家商户在此出售几元钱到几十元钱的杜鹃、文竹、一品红和绿植等。假日市场最先得到了一些遛早老人的认可，市场本与陶然亭公园只有一墙之隔，遛完早，老人顺便来花卉市场转转，只花几元钱就买到了称心如意的花，觉得这里很对口味，于是互相转告，久而久之，连远处的人也慕名常来这儿买花了。
　　假日市场的举办提升了市场的知名度，给市场带来了客流。同时室内市场有意在品种上和露天市场拉开档次，在经营的品种上互补。人们在逛完露天花卉市场后，很自然地到室内花卉市场，寻找一些没买到的花卉，常能满意而归。这样陶然亭花卉市场的知名度越来越高，如今，无论是不是周末，都有很多人光顾市场。
　　随着知名度的建立，陶然亭花卉市场加大了服务方面的力度。为改善购物环境和植物生长环境，他们为市场装上了加湿空调。为打消消费者购花的后顾之忧，他们从陶然亭公园请来园艺师，专门开设了咨询台，负责给顾客解答花卉的养护知识，使顾客心里有了底，再也不用担心把花卉给养死了。花卉市场在为消费者着想的同时，也时时为商户着想。当市场负责人了解到商户在冬天喝热水不方便时，马上安装了热水器，为商户提供24小时的热水。正是这些细心之举，赢得了消费者和商户的认可，使花卉市场越办越红火。

　　（图摄：赵曙）
　　顾客在陶然亭花卉市场选购花卉