=我深信：谈判乃是个人所做的事情里最困难的一项。一个谈判者需要有商业上或专门职业里所不常见的特质：谈判除了需要良好的商业判断能力之外，还必须对人性有深刻的认识。会议桌有如一座舞台，专门上演剧情紧张的戏剧，商场上还有什么地方能在短短的时间内便聚集了各种经济上的动机、组织的压力、权力和一连串的舌战于一堂，而潜在的利益又如此高？ 以下就是一个理想谈判者所应该具有的十三种特质： 1.有能力和自己公司里的人商谈，并且赢得他们的信任。 2.愿意并且努力地作计划，能了解产品及一般的规则，同时还能寻出其他可供选择的途径。勇于思索及复查所得到的资料。 3.具有良好的商业判断力，能够洞悉问题的症结所在。 4.有忍受冲突和面对暖昧字句的耐心。 5.有胆识去冒险争取更好的目标。 6.有智慧和耐心等待事情真象的揭晓。 7.认识对方及其公司里的人，并和他们交往，以助交易的进行。 8.品格正直，并且能使交易对双方都有好处。 9.能够敞开胸怀，听取各方面的意见。 10.商谈时具有洞悉对方的观察力，并且能够注意到可能影响双方的潜在因素。 11.要拥有丰富的知识、良好的计划及公司对他的信任。 12.稳健。这个人必须能够克制自己，不轻易放弃，并且不急于讨别人的喜欢。 13.愿意请专家和顾问来帮助谈判的进行。 有没有人能符合这一连串的条件？可能没有。但是，只要你肯下赌注，努力去找寻这样的人选乃是一件值得做的事情。常识和经验都告诉我们：训练有素的谈判者通常都会胜利而回的。