= 由于国际花卉市场越来越激烈的竞争,面对生产成本越来越昂贵,随着消费者对鲜花产品的需求越来越苛刻,诸多因素都逼着花木企业向专业化化、合理化方面作新的探索和努力。成功的企业不乏其例。在德国就有这么一家具有--在风景如画的德国东部埃尔富特市,我们访问了克莱斯膝森种籽与花木栽培兄弟有限公司。 我们穿过设有鲜花和盆景摊档的高大拱型门洞,销售经理科迈尔·克莱斯藤森先生的夫人兼秘书邀请我们进入会客室,尚未坐定,克莱斯膝森先生就挟着文件推门而人。寒暄后,便开门见山地介绍说: "克莱斯膝森种籽与花木栽培公司是家老字号,已有125年历史,到我们兄弟两人也是第五代了。1867年,我们这家公司的老祖宗尼尔斯·罗恩德·克莱斯膝森从丹麦来到埃尔富特,当时,这座城市即以种籽和园艺驰名。他在这里建立了自己的公司,凭着他的知识和能力,还有不断创新的思想,企业一天比一天繁荣,在市场上也站住了脚跟,到1872年就印行了第一本种籽目录。"说着,他随手递给我们一本新出版的这家公司编写的《园艺史》指着其中一页图版,"它不仅有德文本,而且还有英文本。为了利用伦敦的世界商业活动的中心地位和其他条件,1896年我们公司在那里开设了销售商店。" "尼尔斯·罗恩德·克莱斯藤森种籽与花木栽培埃尔富特公司从开办之日起,就以效率和质量作为自己的追求目标。"老克莱斯膝森这位第五代的事业继承人不无自豪地:"从上代到我们这一代在国内和国际展览所得的奖章和奖状就是这方面努力的最好证明。"他指给我们墙上挂着的有些发暗的奖章,"这是1893年芝加哥世界博览会颁发的哥伦布大奖。由那时至今,我们共获得7块金质奖章,929次奖金和奖状,它们像彩虹一样贯串了公司的整个历史。" "我们公司所以能够取得这样的成就,那是由于始终坚持人材的选择与培养。"他总结式的向我们介绍:"所有工作人员都精通本行的知识或者本身就是园艺专家。对待他们,不管是从事种籽培养,花木栽种还是商业销售,我们都一视同仁,同样支持。反过来,他们也都乐意为公司效劳。他们都热情地为公司的雇客和经销商服务,而这是与埃尔富特花城的信誉相应的。" 接着,他面露难色地说,"两德统一后,尽管新的联邦州对园艺工作采用促进的态度,但它的境遇仍然是相当艰难的。其他国家的竞争压力,生产成本的上升,都逼着人要向合理化和专业化方面作新的试探和努力,采用新的育种法及恢复久经考验的方法和品种,改进种籽质量。为此,公司制订了新的培训,向小的花农示范各种不同栽培方法,帮助他们既经济又有成效地种出理想的花卉。" "除了花木种籽而外,"他继续向我们介绍:"经过极其细致的和深入的试验,公司还培育出一些新的饲料和蔬菜品种,它丰富了市场供应的蔬菜的花色。这就是它的目录。"他从书架上取出一本新的花卉蔬菜目录送给我们。"它可以帮助顾客选择和有效地制订栽种计划。" 谈到外销问题,他说:"公司有一个外销服务中心,14个工作人员,全部用计算机管理。每天需复300封信件,寄100个包裹,一年合计约处理10万份委托书。现在,服务中心的计算机内储存着50万户花商名单,可供随时查询。" 他还告诉我们:"公司发展到今天,已有1030公顷种籽和花卉生产基地。除了德国,在东欧、东南欧以及气候适宜的非洲都有种植园地。年产367种花卉,15种蔬菜,12种药材和香料,100吨种籽,而且全部种籽都有联邦种籽协会的检验证明。此外,还有3000平米的花卉超级市场,每星期营业71小时;各10000平米的机灌花房和太阳能取暖的仓库。花房除供应切花和盆景外,还年产30000箱干花。总营业额1亿马克。" 听到克莱斯膝森经理的这些介绍,引起了我们的很大兴趣。我们问他,公司为什么能够发展得如此之快?他回答,"是因为重视职业教育和向心力的培养。公司设有职业学校,不仅注重学用结合,还让学员到国外参观,以扩大眼界,吸收先进经验。对老职工,即使已经退休,夏季也组织他们到疗养所疗养,并在圣诞节邀请他们参加晚宴。" 4个小时的访问在交谈和参观中很快结束。临别,这位销售经理请我们向中国花农、花商捐个口信,欢迎大家跟克莱斯膝森公司建立联系。 劳石 图为克莱斯膝森种籽与花木栽培兄弟有限公司的职工在菊花种植地中选种。