在超市里我们经常能看到收款的POS机,它使我们在购物时感到很方便。但提到EPOS,人们还有些陌生。EPOS是一个在线销售系统,它用扫描器计费,接受信用卡支付,并能打印购物清单,使顾客在花店也能享受到大型超市的待遇,该系统还能对日常销售流程进行管理。对于使用EPOS系统的花卉零售商来说,有了它就相当于请到一个好管家。
现在,英国的很多大型花园中心已经尝到了E POS系统的“甜头 ”,一些小型花店和零售苗圃也开始准备试用该系统。传统的现金收费方式不仅速度慢,顾客等候时间也长,而且容易出错。笔者就曾见过一个收银员新手将1.99英镑看成199英镑,造成了一场误会。EPOS系统是靠扫描器识别条形码确定商品价格,从而杜绝差错,还能防止收银员将商品低价卖给亲戚或朋友。
我们需要一个怎样的EPOS系统呢?英国汉普郡专门为园艺业企业制作电子系统的G7电脑服务公司负责人尼尔·比特克里佛说:“首先要确定你为什么要使用这一系统并希望从中获得什么。”
大部分零售商使用EPOS 是看中了它的红外扫描收款台,从而提高收款的速度和准确率。其实,EPOS的配套产品还能满足统计所有产品的价格和销售量的需求,如控制记录系统,价格不高却功能齐全。
最近,依斯泰尔公司生产出一种适合小型公司使用的迷你型EPOS 系统———“超级钱柜”。该公司销售经理罗德·噶德尔说:“它会使工作变得井井有条,它能统计销量,以便安排生产计划。只需3000 英镑,就可拥有收银台、收据打印机、计算机等设备以及员工培训、一年的电话支持等服务。此外,这一系统的升级也很方便。”
位于英国诺丁汉郡的阿斯德苗圃占地约0.6公顷,主要做多年生花卉和植物小苗的零售业务,他们就是超级钱柜的忠实用户。苗圃老板斯蒂芬·米尔斯说:“这套系统使用起来十分方便,除了收款外还能记录销售量,为顾客提供收据。此外,该产品的技术支持也很周到,对我们的帮助很大。”
在用过扫描设备之后,很多商家都会升级EPOS系统,这正是EPOS 的魅力所在。高级的EPOS系统可以提供市场行情预测、分析等功能。但其价格相对较高,最便宜的也要2万英镑,这里面包括双柜款台、所有的计算机设备、布线、安装以及人员培训。
英国约克郡的海斯花园世界经营内容广泛,除花木外还有家具、礼品、书籍、食品、玩具等,可以说是集苗圃、百货商场和食品超市于一体。去年,该集团安装了一套价值18万英镑的EPOS系统。以前他们使用两套系统,一套负责销售,一套负责进货和统计,很是麻烦。该集团电子部经理保罗·费舍尔说:“老设备效率低,不能进行联网工作,已不能满足我们的需要。现在我们安装了Nacision Financials 2.6软件的EPOS/EFTPOS系统、薪水制订系统、销售规划系统和苗木管理系统等。整套系统能把各方面工作综合在一起进行。以前每周一次的销售情况总结现在每天都能轻松进行,数据更加准确,每家花园中心、每种产品的销售情况都一目了然,统计时间减少了近40%,工作人员也减少了一半。”
今后,海斯集团计划与供货商合作,改进进货渠道。他们正在发展一套新系统,可以直接从供货商那里收到电子数据信息,详细统计生产费用、生产日期、零售价格、可享受的折扣,而自己的零售点则可通过这些数据随时调整价格,并使用新型条形码。