留住员工的法宝

　　在瑞恩公司，有5名员工的工龄在25年以上。“员工们对公司都很忠诚，流动率很小”。威廉说，“这里给他们提供了施展才华的舞台，让他们充分证明自己的才能。”他认为，是公司每名员工的共同努力保证了瑞恩今天的成功。

　　在瑞恩工作了17年的汤恩用一句话总结了他在公司最大的感受：虽然这是一家大公司，但每个人都有自己合适的位置。在汤恩加入公司时，瑞恩只有10个人，现在已经有40多人了。“17年中有很多事情改变了，但公司对待员工的政策一直没变。”在一个不断扩展壮大的公司里，加强对每个人的控制有时是必须的。但让汤恩满意的是，瑞恩并没有这样做，在自己的权限范围内，员工仍然有很多自主决定权。他说，工作中的每件事情几乎都是在公开的环境中做出的，这让员工感觉自己是在掌握、控制着自己的工作，而不仅仅是个被动的执行者。 “我经常听说其他公司的管理中等级划分很严格，而在瑞恩，决定都是在工作场所公开讨论出的，这对我们很吸引力。”

　　沟通在瑞恩无处不在。在实际工作中，公司总是给员工提供很多信息，使员工能更好地了解公司的决策，并通过现场谈论、各种会议等形式让员工有机会发表自己的意见，参与到管理中来。“在瑞恩，公司会听取你的意见。”汤恩说，“公司经常开各种会议，员工能在工作地点得到关于如何执行自己工作内容的完整信息。在会上，我们开诚布公地讨论各种事情，无论好的还是坏的。管理者不会只呆在办公室里，哪里需要他们就会去哪，有了问题可以立刻讨论解决。”

　　瑞恩还经常举办各种员工联谊活动，除了每年固定的一两次大的活动外，平时也搞一些诸如烧烤晚会之类的小活动。汤恩反复强调，无论是刚起步的时候，还是现在作为一个受人尊敬的大公司，他感觉瑞恩一直都没变：管理层和员工之间、员工和员工之间始终保持充分的交流和沟通，没有任何阻碍交流的森严层级结构，而且每个员工都可以在一定范围内有自己的决定权，没有人被忽视。正是这些激发了他们工作的积极性，也增强了公司的吸引力。（下）