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“律师经历让我更会种花”
http://flower.intopet.com 日期:2004-5-18 来源:中国花卉报 作者:佚名 阅读:

  1991年,玛蒂-罗森彻底放弃了自己的律师工作,转向花卉生产经营。在他看来,这是他梦寐以求的一种改变。很多人都会问他,做这个决定你后不后悔?他的回答一直是:当然不!更有趣的是,他发现生产花卉和当律师居然有很多相通之处,做律师得到的很多经验都能用到管理苗圃中。事实胜于雄辩,12年前他的温室只有280平方米,而今天它的规模已超过2.8万平方米。在此,他将他的发展心得与大家分享:

  1.任何事情都能通过谈判解决的,做事不要钻牛角尖。当律师的经验告诉他,一个谈判获得圆满的结局,不是因为律师的语言多华丽或多有感染力,而是因为他们能听取反面的意见并最终解决问题。

  谈判在花卉业也十分常见,你经常要和客户谈生意、讲价钱,掌握一定的谈判技巧是十分重要的。这样你既不会损失太多利益,又能保持双方气氛的融洽,为下次合作打好基础。不要怕对方提出条件,还要明确自己能在什么地方让步。毕竟大家追求的不是一次的生意,而是长期的合作关系。

  2.多研究多学习。一场官司的胜利,是靠律师成百小时查阅资料和仔细研究赢来的,他本人就有过这样的心得和体会。因此他也把这种观念带到了花卉生产中。他们花尽可能多的时间和金钱放在研究工作上,期望能取得尽可能多的成绩。他们不遗余力地寻找最好的种植理念,并且不断地使其更加完善。在这种理念下,他们生产出了品质更高,更容易栽培的植物产品,来满足消费者的需要。对于生产者来说,从盆器形状到土壤的pH值,都有可改进之处,温室简直就是一个大实验室,需要你不断的开拓和努力。

  3.向专家请教。应该说哪怕是最好的种植者也会有不了解的东西。在罗森的律师生涯中,他意识到,是资深专家帮他实现了那些他完成不了的东西。

  在种兰花时,请教专家对他这个种花的门外汉来说就更必要了。1 2年后,他已经有了不少经验和知识,但他明白还有很多东西需要学习。虽然不能对专家太过依赖,但他相信,专家的建议可以为他节省不少时间和金钱,并且避免错误。

  4.记住感谢你的员工。作为管理者可能只关注产品是否成功销售的结果。要知道这其中有许多员工的默默努力。通常苗圃工作人员工作辛苦、收入也不高,而且不容易受重视。所以在罗森的苗圃,他们尽量肯定和关注他们的成绩,并及时奖励他们。更重要的是,他们也向他们学习,让他们感觉到自己是企业中非常重要的一部分。与员工建立良好的关系是非常值得花时间去做的事情。

  5.了解你的客户。一个律师可能面对形形色色的案件和各类的陪审团成员,种植者面对的是不同的客户。所以你必须要花上一些时间去了解他们的生意,把你所能做的都告诉他们,并尽可能地去满足他们的需要。经常总结过去的经验和教训,一个优秀的卖主卖的是一套项目,而不仅是一个产品。

  6.辛勤的劳动和对品质的不懈追求,终将有所回报。任何的成功都不会凭空而来,单凭花哨的广告和悠闲乐观的心情并不能带来业绩的增长,必须要靠对基础工作的大量投入。对消费者来说,他们所希望听到并不是价格有多低,而是希望你能保证按时足量地为他们提供所需的高质量产品。这些东西是客户无法左右的,也正是他们最需要的。这听上去好像很容易,但每个人心里都明白,事实并非如此。罗森就经常听到自己的新客户说,他们是收到不满意的货物,或是没按时收到货才找其他供货商的。

  7.后续工作同样重要。在谈成一笔生意后,人们往往觉得如释重负,但他们忘了此时还有许多重要工作需要完成。比如做律师在打完官司后要帮客户进行合理避税,如果这些你没有想到,增加了客户的损失,他同样会对你的工作不满意。在种植者来说,把东西卖了,送出去了,并不代表一单生意就此结束。你应该为零售商的消费者提供服务和支持。而罗森他们就定期为消费者提供养护知识培训,开通了24小时解答热线,他们的目标是让他们的消费者相信,他们随时都在他们身边。

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