服务质量是监理企业的生命。没有一个好的监理服务质量，企业就会丧失市场的信任，就等于慢性自杀。建立一套符合园林绿化监理行业发展和企业自身条件的行之有效的监理服务质量保证工作制度，是企业管理者必须解决的一个根本性的问题。
　　解决这一问题应从以下几个方面着手：
　　1.确立并严格执行项目监理班子的组建程序
　　项目监理班子人员配备是否优化到位，对于项目监理服务质量具有决定意义。而组建程序的核心是：以公司总工程师为首，相关管理者集体研究决定。一旦组成，不经总工程师和主管经理批准，不得擅自抽调人员。尤其是总监和总监理工程师代表（现场监理负责人），要保持稳定，各专业监理工程师也不要轻易变更。
　　2.坚持总监理工程师代表月度例会制度
　　总监理工程师代表是项目现场监理工作的负责人。通过他们掌握现场监理工作进展情况，帮助解决监理工作中所面临的困难和存在的问题，对提高监理服务质量具有重要意义。总监理工程师代表月度例会，就是这样一个发挥集体智慧，及时发现问题、解决问题的平台。在会议上可以做到：上令下达统一，下情纵横交流；经验大家享用，教训共同汲取；困难摆在桌面，集思广益解决。
　　3.根据行业特点和企业条件制定监理内部工作流程
　　工程监理是一项程序性很强的工作，这一点集中体现在国家颁布的相关行业的《工程监理规程》中。由于园林绿化工程监理开展的时间比较短，整个行业的标准化工作进展滞后，使得制定一套符合监理规程要求、具有较强操作性的企业自己的监理内部工作流程尤为迫切。当然，一套行之有效的监理内部工作流程不可能一蹴而就，它需要在工程监理实践中不断总结、不断调整、不断完善。但无论如何，这都是一个负责任的园林绿化监理企业必须要走的路。
　　4.加强监理服务后台建设，为前方监理部提供有力的专业化、标准化支持监理服务后台建设主要由两方面构成，一是工程造价，二是资料档案。工程造价控制，是监理核心控制之一。由于园林绿化工程建设规模有限，设计变更较多；加之苗木等材料市场行情不稳定，现场监理人员专业能力有限等因素，使准确、及时地进行造价控制变得非常棘手。因此，及时、准确、全面地为前方监理部提供造价控制专业支持，成为公司造价业务部门必须具备的能力。加强其建设，使之人员齐备、专业配套、信息畅通、运转灵活，是企业管理者必须认真考虑的。
　　工程监理资料档案，是监理服务最终的物化成果。它的规范、准确、全面、完备，是一个工程项目监理服务质量的集中体现。因此，监理资料档案集中、统一、规范、严格的管理，是绝对必要的。然而，资料档案是在监理工作过程中逐步形成的，日常规范的管理成为必须。由于监理现场资料员业务能力的参差不齐，使得公司资料档案管理部门对其的专业支持显得必不可少。
　　再者，资料最终的验收、组卷、归档，一定遵照公司的统一标准，而失去资料整理的过程控制是不可想象的。因此，与工程造部门一样，构建一个专业化、强有力、高效率的资料档案管理支持平台，对于建立一套行之有效的企业监理服务质量保证工作制度也是绝对必要的。