“有时间你一定要采访一下嘉兴天香花苑的总经理石胜荣。他们的员工不用谁指挥，不用谁调配，都知道自己每天要做什么，其员工管理真的很有一套！”河北唐山花无缺花店老板于涛告诉记者。
　　在国内的花店中，天香花苑经营时间不是最长的，但是其进步之快让同行瞩目。其中一整套完善的员工管理制度是其发展的重要法宝之一。
　　石胜荣告诉记者：“首先天香花苑有一套非常详细的用人制度，每一位员工从进店的第一天起，都要认真学习这些规章制度，了解认真主动地完成工作会得到什么奖励，消极地、不能按时完成工作会有怎样的惩罚……花店还对员工实行打分制，主管对30名员工打分，员工互相打分，员工也给主管打分，最后综合得出每位员工的平均分，并按分数进行奖惩。比如，员工在工作之余多工作一个小时，主管都会记录下来，并给予相应的报酬；员工在工作之余向花艺师多学习一个小时，那么他们在给对方打分的时候会在相应项目里为对方加分，因此，一般花艺师都会乐意教店员。新员工第一天进店就有由老板或者主管指定的老员工从各个方面带他入门，发现他的专长重点培养，让他感觉在这里不但可以领到薪水，还能学到东西。”
　　除了规范详细的管理制度，天香花苑的“愿景留人才”策略也是花店发展迅速、留住人才的原因之一。石胜荣举了个例子：一位非常优秀的员工经过几年的努力，成为花店的副总经理，并具备自己开店当老板的条件，这时花店老板应该想办法为他提供更广阔的发展空间，否则他不是想跳槽，就是开始原地踏步。花店可以设计出将来的发展愿景，比如5年之内实现“基地＋花店”的目标，让他负责整个计划的起草、实施等，并告诉实现目标后他能获得的报酬。发展空间更大了，挑战性更强了，人才自然留下了。当然，做到这一点，首先需要老板自身有不断开拓进取的精神
　　在本届零交会上，除了讲述如何让员工从“要他做”转变为“他要做”之外，石胜荣还希望与代表们分享讨论“企业愿景能否变成员工与企业共同的远景”，“如何对待员工优缺点、失误与问题”，“奖惩制度执行力与善待员工如何有效结合”等话题。