两个月前，不少市民曾给我们这座城市里的公园当过评委，选出自己心目中的星级公园。昨日，成都公园的第一次选“星”终于有了结果：浣花溪公园首当五星级公园！而从今日开始，17座公园均将带“星”迎客。    

    浣花溪公园当“状元”

    昨日，市园林主管部门召开首批星级公园授牌会，全市的17座公园分别挂上了“星”。其中，浣花溪公园是首批星级公园中惟一的五星级公园；大熊猫繁育研究基地、双流棠湖公园被评为四星级公园；百花潭公园、动物园、望江楼公园、温江公园被评为三星级公园；人民公园、植物园、文化公园、塔子山公园、新都桂湖公园5座公园被评为二星级公园；其他来自大邑等地的5座公园被评为一星级公园。

    这些星级公园是通过15大指标层层来把关后评选出来的，其中，公园环境管理和公园秩序管理两项指标分数相加必须达到260分以上，是评选星级公园的“硬指标”。游客投诉也是评选星级公园的一个重要指标。要想被评为星级公园，全年内群众投诉次数须在5次以内且无安全等级责任事故，对所有投诉也必须有处理、反馈意见。四星级公园必须备有专职解说员，公园内的管理人员、服务人员必须统一说普通话。五星级公园则要求全年必须零投诉。 

    投诉超5件公园要降“星” 

    据了解，这17座星级公园是从成都市20个申报公园中，经过专家评审和市民投票评选出来的。在市民参与投票的10天时间中，市园林主管部门收到了47000多张网络投票和1400多个电话投票。最终，专家在对各大公园的环境管理、秩序管理、规范化管理、人性化服务管理和安全生产工作管理等5方面进行了评审之后，综合市民意见，评出了17座星级公园。  

    据介绍，这些被评上星级的公园，除了整洁干净，植物无缺株断行，绿地修剪平整等常规要求外，还有各种人性化服务，如市民晨练时，公园工作人员不打扫卫生，有固定的便民服务点，所有投诉要有处理、有反馈。   

    市园林行政管理部门表示，将对星级公园定期进行资格复查，如果发生重大安全事故，或经查实有5件以上的市民投诉，公园将被实施降“星”或摘“星”处理。 

    据称，今年年底，我市还将启动第二批星级公园评选，其中免票开放的星级公园数量将增加到15座。