11月21日，本报7版一篇题为《带泪的鲜花：吴山花鸟城这家店不仅宰客还打记者》的稿子，引起了无数读者的关注。一枝香水百合和11枝玫瑰，包出了580元的一束花！虽然经过花鸟城市场部的调解，经营户后来给小女孩冯兴艳返还了100元，但是480元的价格也还是令人咋舌。“到底是卖花还是在卖包装”，“这不是摆明了宰客吗？”，“事情后来处理得怎么样了？”……读者的关心令当事记者许卓恒以及他的同事非常感动。目前，工商及消协部门已介入此事。“我们对此事非常关注，正在联合花鸟城市场部着手调查。如果经查实，这家经营户的确存在价格欺诈问题，我们一定严肃处理！”工商部门相关负责人表示，一定会就这件事给出一个交代。

    但是事情到此并未结束。有懂行的人表示，小女孩买到手的这束花市场价最多也不过80元左右。为什么这束花会卖到580元这样的价格？包装和配花的价格，比如小女孩的那束花，花泥20元，金粉20元，银丝40元，蝴蝶结20元，已经远远超出主打的玫瑰花5毛钱一支的价格，这样的“豪华”包装费是如何产生的……这些问题都值得深究。

    更值得一提的是，在打进热线电话的读者中，有相当一部分读者表示，自己也有过和女孩冯兴艳类似的经历。“11朵玫瑰花，一圈满天星，几张包装纸，竟然要800块钱，不要还不行。你说以后谁还敢买花啊？为什么不能让消费者‘明明白白’消费，花个开心钱呢？”一位吴女士在电话里大吐苦水。而她的困惑，或许也道出了大部分有类似经历消费者的心声。

    平时包出去一束200元的花，起码要赚到80元才能保本

    穿上“衣服”身价涨，包装岂能比花贵

    “玫瑰5毛钱一朵！”在本市的花鸟城逛上一圈，时不时就会听到这样的叫卖声。但正当你为这样的花价无比心动的时候，你却发现，真正要你掏钱的东西还在后头，比如花泥，比如包装纸，比如丝带。

    在吴山花鸟城采访时，记者发现，鲜花经销商用得最多的包装纸就是皱纹纸、彩色绵纸和塑料亮纸。一张皱纹纸，即使是最低价，也要5元，而最高价则要20元一张。一位鲜花经销商告诉记者，同样一束鲜花，包装的价格从几元到上千元不等，其差价主要体现在包装的材质上。

    “我们主要是看客吃饭的。如果碰见大款了，他就喜欢好的。像这种韩国纱，随便一用都要十多米，一米就40元钱。包装出来档次就是不一样”。一位正在包花的小工告诉记者，店里包得最贵的一次，一束花就包到了近万元。

    但是捧着“豪华”包装的消费者却并不买账。刚从花鸟城消费出来的骆先生紧皱着眉头，“我的这束百合花只要90元，可是包装费却足足用了近400元钱！”骆先生表示，那些包花的师傅用包装纸的速度快得拦都拦不住，问他价格却含糊其辞。“总觉得自己是被狠狠地宰了一顿，以后再也不想来这里买花了。”骆先生说。

    对于消费者的不满和抱怨，记者采访的花鸟城部分经营户表示，他们其实也早有耳闻。“我们也是没办法。”一位经营户说，花的利润空间其实很薄，如果一朵玫瑰真的卖5毛钱，根本就赚不了钱。空运过来肯定有损耗，而且花的保质期又短，一旦凋谢就卖不出去。相对来说，包装纸、配花等方面的利润更大，也只有靠这方面赚一笔才能平衡一下。“一个师傅大概要2000元一个月，学徒工也要付给他近800元一个月。再加上其他开销，除了节假日外，平时包出去一束200元的花，我起码要赚到80元才能保本。”

    经营户有经营户的理由，但是这样的理由是否足够到让消费者为自己的高昂包装买不明不白的“单”呢？当消费者觉得“挨宰”了，不愿意再回头消费的时候，受到“伤害”的又何止是消费者自己呢？

    “回头客”也没有那么重要，能“宰”一个就是一个了

    

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