有着20多年发展历史的浙江杭州萧山宁围镇盈一盆景花木场,由蒋金土和蒋永法父子两人经营,现在种植面积已达3000多亩,成为萧山的苗木龙头企业。如此规模的苗木基地,每年都有大量成品出圃,营销对于蒋氏父子来说应是个大难题。但实际上他们的压力并不大,目前该场有90%以上的苗木销售是通过铁路快件、特快专递等邮寄方式,上门采购的却越来越少了,销售额稳中有升,这中间究竟有什么诀窍呢?
据了解,从建场之初,蒋氏父子就开展了邮购业务。5年前,他们的邮购业务达到顶峰,每年大概有500多笔。蒋永法告诉记者:“一开始订单很小,几十元、几百元的都有,但为了企业生存,再小的订单也要用心做好,不敢出半点差错。”实际上,就是这些不起眼的小订单,后来成就了盈一盆景花木场今天的大家业,因为这些小邮购客户很快就给了蒋氏父子丰厚的回报。蒋永法说:“5年前,揣着钱到苗圃来买苗的人也很多。其中大多数是邮购过我们苗木的客户,也有的是别人介绍来的。之所以不再邮购,是因为客户们感觉订单大了,总是有些担心,过来看看我们也是理解的。所以那时候,我家楼房里专门拿出8间房子,免费招待这些客户住。有时住不开了,再给客人开附近旅馆的客房。”
但近几年又出现另外一个怪现象,就是原来宾客盈门的场景不见了,有时住房干脆空着,而销售却一点也没受影响。蒋永法解释说: “原来那些靠邮寄的客户,跑几趟苗圃后信任我们,索性把款打过来,我们给他们发大宗铁路快件。邮购成为我们主要的销售方式。”
蒋永法说:“虽然现在邮寄的少了,发铁路快件的多了,但我们仍旧很谨慎,确保每一批苗木的质量。即便是目前还在接的邮寄小订单,邮寄的苗木和邮寄的目的也不一样了。原来邮寄的是大路货,发普通邮件,主要是为了卖东西;现在邮寄的大多是新品种,发特快专递,目的是发展新客户。”