二、游客游园的目的
三、游客按地域分为四类
让莘莘学子不出校门就能感受到生态环境的温馨这已成为目前江苏众多高校在实施优化教学环境中凸现的风景图为南京师范大学图书馆一角程光摄
一、人的需要和兴趣不断满足人们日益增长的物质和文化生活的需要牞是我们国家经济社会发展的目标。作为广大群众休息娱乐和参观游览场所的公园牗包括风景名胜区牘牞是满足这种需要必不可少的组成部分。而公园设计者也应该研究和了解游客的需要和兴趣。
在社会生活中牞人们的需要是多种多样的牞尤其是随着我国改革开放的深入和社会生活水平的提高牞游园需要具有广泛性和多样性。要想满足人们的需要就必须对游客的需要有一个全面正确的了解。美国心理学家马斯洛在1943 年出版的《调动人的积极性的理论》一书中牞提出了人类需要层次理论牞这一理论影响较大牞日益被广泛应用。根据这一理论牞认为人类的需要由五个层次构成牶牗1牘
生理需要。人的基本需要牞包括食物、氧气、水、睡眠、活动力。牗2牘安全需要。包括安全感、稳定性、秩序、在社会环境中的人身安全。牗3牘归属需要。包括与别人交际的社会需要牞如情感、交接欲和自居作用等。牗4牘尊重的需要。包括自尊、自重、受人尊重、威信和成功。牗5牘自我实现的需要。自我实现是最高级的需要牞包括实现自己的潜能牞充分发挥自己的能力。这五种需要牞又可区分为生理的牞社会的和自我实现三个标准阶段。上述五种需要层次牞除生理需要外牞其他四个层次都是心理的需要。从理论和实践的结合上牞我们不难理解人的需要是有规可循的。
1.不同层次的需要是可以同时并存的；2.在不同时期之内牞各种需要对行为的支配力量是不一样的牷支配力量最大的那种需要叫“优势需要”；3.一般来说牞较高层次需要优势的出现牞且在较低层次需要之后。需要层次论讲的是需要的优势的更替，它的发展不是一种间断的牞阶梯式的跳跃过程牞而是连续的牞波浪式的前进。
同时，人的需要具有三个方面的特点：1
.对象性。需要总是对一定事物的需求或追求。比如牞长期的紧张感就会产生轻松的需要，其需要的对象是室外活动或外出旅游牷渴了会产生喝水的需要牞需要的对象是饮料牞它表现出人们对于某一事物或某一活动的指向或定势。
2.紧张性。一种需要的出现会使人感到某种欠缺牞有求满足之感。当力求满足而未达到目的时牞人们常会体验到一种特有的紧张感、不适感。
3.驱动性。按照心理学揭示的规律牞当人们产生某种需要时牞心理上就会产生不安或紧张的性质牞这种不安与紧张情绪就构成一种内在的驱动力量牞推动人们从事某种活动以求获得心理平衡。
游客游园活动产生的原因是多种多样的牞但是大多数人是由于满足某种需要而产生的牞公园服务人员的任务就在于满足游客在景点游览中某方面的需要。
人的各种需要是兴趣产生和发展的基础。当人们的需要在发展变化，人们的兴趣也在发展变化中。旅游活动就是人们的需要不断发展的结果牞生活好了牞才考虑出去旅游牞饿着肚子谁也不会考虑出去游山玩水。兴趣在人的生活中有巨大的意义。健康的兴趣牞可以催人上进牞获得知识牞使生活充实、丰富牷而不健康的兴趣却使人颓废、腐化、堕落。
兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。直接兴趣就是对事物和活动本身感到需要而引起的兴趣牞如旅游观光等。间接兴趣就是对事物未来结果感到需要的兴趣牞这两种兴趣有时可以互相转化。游客的兴趣有三个特点：1
.兴趣的倾向性。有的游客对参观名山大川牞自然风光感兴趣牞有的对文物古迹感兴趣。比如到英国去旅游的游客有相当一部分人是出于对历史的兴趣。有一位权威人士说牞在一部分人中牞缅怀过去牞追忆过去的愿望肯定是相当强烈的。
2.兴趣的广泛性。
兴趣的广泛性是指兴趣指向客观事物范围的大小。游客的兴趣差异很大牞有的对旅游点的什么东西都感兴趣牞兴趣广泛牞这部分游客牞容易同导游员沟通。而有的游客只对某一事物感兴趣牞认为其他没意义牞都差不多。
3.兴趣的猎奇性。
追新猎奇是游客的普遍心理牞现代社会牞每个国家为了满足游客的这种心理需求牞都在挖掘历史文化的同时牞建立起千奇百怪的旅游项目牞吸引游客。比如牶英国的约克郡古堡露天博物馆牞有一条街道牞复原了中世纪的风貌牞不但街道的商店牞连马车和车夫都是狄更斯小说里描写的模样。安徽省颍上县八里河公园的动物园里有一头长着两个脑袋的牛牞他们花4000 元从一农民手中购得牞引来许多游客参观牞一个月就收回了投资。
随着社会的进步和经济的发展牞人们的基本需要得到满足之后牞需要的层次向更高的方面发展牞由于人们收入的增加牞支付能力的增强牞闲暇时间的增多和交通的便利牞人们需要生活丰富牞有意义牞需要轻松牞追求真善美牞兴趣更加广泛。因而旅游成为一种趋势牞成为人们生活中必不可少的一部分牞成为一种生活方式。游客来参观大致有五个方面的动机或需求：1
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