和邓敏聊天，她给记者留下的印象是能干又善谈。除此之外的另一个突出印象是，她很忙。一会儿去收银，一会儿去帮顾客挑选花材，一会儿又去接电话。

“亲历亲为”是邓敏的一贯主张，这也是邓敏总显得很忙碌的主要原因。早上第一个来，晚上10点多最后一个才走，中午休息时还抱着电话到处联络生意。邓敏确实也没有白忙活，前不久通过电话联系上一个大订单，是一家大型银行所有贵宾顾客的生日送花服务，镜花缘的新客户又有大幅增加了。当然，老客户更是镜花缘的“重点保护对象”，邓敏说，店里1／3的销售业绩还要靠“老朋友”支持。

在销售淡季，邓敏则利用难得的清闲时间，亲自登上讲台，为店员进行培训，她还多次担任社会插花艺术班讲师。据邓敏说，汉口有很多从事花店行业的人，都曾是她的学生。邓敏也的确具备为人师表的才能，她多次在北京、上海等地学习插花技术，还经常从网上获取国外先进的插花技能、营销策略，这些都成了她教课的“资本”。去年年底，邓敏成立了镜花缘花店网站，虽然在网上销售的效果不是很好，但是她认为这是一种趋势，她会坚持走下去。

在销售旺季，邓敏更是“辛苦”，每个节日到来之前，她都提前把节日的“主题”通过精美的花艺作品体现出来。特别在艺术含量以及商品包装、花材选择几个方面，邓敏尽力做到“每个节日突出一个主题”的创意。今年情人节，邓敏在2月初就开始设计一系列情人节题材的花型，让很多消费者提前进入“情人节”状态。结果，预订销售的比例占了情人节当日销售份额的很大一部分。

据店员介绍，镜花缘店中很多精致的花艺作品都是老板邓敏的杰作。邓敏说，虽然制作作品的过程比较辛苦，但是店堂陈列可以对消费者起指导作用，告诉顾客一种消费趋势，从而使他们慢慢融入到花店的风格中来。