作为花店经营者，不知您是否想过，花店在成功地销售出一件花艺商品时，是因为消费者只看到这样的商品，不得不被动接受，还是他们发自内心喜欢而购买的呢？

德国花艺师布里吉特-汉利奇经常到世界各地做花艺表演，她发现，有很多颇有创意的花艺作品并不为花店经营者所接受，在从没有尝试的情况下，他们会很主观地认为，那些非常规或比较大型的花艺作品在店里肯定卖不掉。于是，花店里摆放的永远是那些他们认为消费者能购买的商品，缺乏创造力和新鲜感。而消费者却总在抱怨，买来的商品总是一个样子。

其实，在花店里不仅应该有常规的花艺作品，还应该有一些新颖、前卫的作品，这些作品可以摆放在收银台附近，也可以单独为它们开辟一个角落，以引起消费者的注意。

这些作品有些时候可以依靠消费者自身发现并喜欢上它们，但更多的时候，需要花店的店员去“推销”、“导购”。当消费者来店里购买一件花艺商品时，有的店员要帮助他准备花材，插花，另外的店员就可以充当“导购”的角色，陪同顾客到花店里陈列新作品的地方走走，并向他介绍这件作品的设计思路，可以用到什么地方，它们与国际上流行的趋势有什么关系等等，通过引导，让顾客对这些“特殊 ”的作品留下深刻印象，对花艺设计也会有新的认识。即使这次没有购买，一旦以后有机会，他会想起来，就会来花店里寻找。

布里吉特介绍，德国的一些花店一年中总要有一个“开放日”，这一天，花店里会摆放很多与众不同的花艺作品，邀请一些同行以及老客户过来参观，花店向他们介绍这些特别作品的设计思路，如何应用等等，以这种方式进行商品推销、推广。

另外，有些花店也会和酒店、美容美发店或旅游公司等合作，联合起来推广产品。开展这些工作的过程中不仅推销了商品，还可以与消费者沟通，了解他们的需要和喜好，并在今后推出令他们满意的作品。