在日本,“华友园”是一家著名的花店,在选择员工时也有一定的要求,例如需要具备插花基础、工作要努力等等。老板在面试店员时,会通过交谈和沟通,发现员工的长处,以及他将来想做什么,这样才能“因材施教”,进行定向培养。
要想让花店不断发展,对员工的培训是必不可少的,因为有高水平的员工才能有高水平的花店。有些花店老板可能不愿拿出花店的经营资金用在店员培训上。其实,不用花很多钱照样也可以办事。比如老板可以经常为员工提供工作以外的各种信息,例如哪里要举办花艺交流活动,哪里有插花展览等,并尽可能地给员工时间,让他们去与外界多接触,了解花艺发展新动向,通过观摩提高花艺水平。此外,老板也可以把有关插花学校开课时间等信息及时传递给员工,并鼓励员工利用业余时间去学习。
让员工积极参与花艺赛事也是培训的有效途径,花店老板可以免费为员工提供花材,以此资助他们去参加比赛。员工在比赛中,一方面锻炼了自己,积累了经验,另一方面,如果在比赛中获了奖,不仅对个人,同时也对花店都起到了宣传作用,扩大了花店的影响。
花店老板一定要注意,员工的培训要与花店定位密切联系起来。例如,“华友园”以其婚礼布置在业内享有声誉,那么,在培养员工上也朝这个方面努力,让他们能够以自己的水平延续花店的特色。