郑州绿友园林机械公司，成立5年来，销售额年年都有增长。从最初的年销售200多台，到如今的500台，在经营园林机械单位越来越多的时候，为何销售数量反而呈上升趋势？近日，公司经理张跃新说出了他的经营之道。

　　先讲知识后售机器

　　张跃新告诉记者，5年前刚从北京绿友总部调到郑州开办分公司的时候，发现这里买剪草机的人多，可会用的人少。因而，买了剪草机后，不久刀片和机械就出现了故障，而且这种问题在郑州接二连三地发生。于是，针对这些问题，他就把普及剪草机的知识作为销售中的一项必要内容来抓，在卖机器的时候，从怎样正确地剪草开始教起。有个单位，草地上的草已经长到了齐膝高，草已经结子，针对这种情况，张跃新就在现场给他上了一节专业课。告诉他，草坪的草应该长到10－15厘米的时候进行修剪，这时候的草不容易损伤刀片，而且还能起到净化空气的作用。他在经营中发现，先普及剪草机的知识，再出售机器，给客户和自己都减少了麻烦。

　　搞销售要勤做广告

　　“一个好的产品要想让人们认知，就要学会利用媒体宣传自己。 ”张跃新告诉记者，当初北京绿友本部创业的时候，虽然资金紧张，连一所像样的房子都舍不得租，但是一年要在广告上花费几十万元，人们就是通过广告，了解了绿友。如今，绿友在全国的销售额已经超过了亿元。因此，张跃新除了在《中国花卉报》等专业媒体上进行广告宣传之外，每周还利用固定的版面，在河南当地的《大河报》上刊登广告。有什么新的产品问世，他都要在广告上加以介绍，几年来从未间断。因为广告的刊登，河南的很多单位都知道了郑州绿友园机机械公司，绿友在河南的知名度也渐渐提高了，一些单位，若想买剪草机首先想到的就是绿友。除此之外，绿友分公司还在市中心做了一个长23米，高4米的大广告牌子，非常醒目，他们不放过任何一个宣传自己的机会。

　　搞经营要实话实说

　　知名度打开了，要想把自己的名声保持下去，最关键的因素就是以诚信为本，特别是在向客户报价的时候，一定要实话实说，哪怕买卖做不成。他说，诚和信说起来容易，但真正要做到就不那么容易了。比如，现在，经营剪草机的单位多了，经营剪草机的品牌都差不多，这时拼的就是价格。我们都有这样的体会，在购买商品的时候，有的商店在向客户推销产品时，故意把价格报得很低，当你决定购买的时候，再把一些零配件的价钱加上去，这使我们有一种被欺骗的感觉。于是，我们在向客户报价的时候，一直要求一是一，二是二，是多少钱的机器就报多少钱，虽然表面上价钱贵了，但我们是问心无愧的。即使客户不买我们的机器，我们也不能欺骗客户。实践证明，虽然我们暂时失去了一些客户，但是过了一段时间，客户还会回来的。

　　公司员工争当内行

　　现在，郑州分公司已有十几位员工，有的过去在剪草机这个行业工作过，但大多数员工在来公司之前都没有接触过剪草机。因此，公司内部制定了一项制度，凡是新来的职工每个人都要经过一周的培训，从剪草机的构造到机械常识，从汽油机的配制，到钢釵的厚度，都要了如指掌。待到学习结束后，考试合格才能上岗。就连这里招聘的会计和经理都要参加培训，张跃新说，既然入了这个行，就要做个内行，因为你所代表的是绿友公司，而不是你个人。

　　卖得好全凭服务好

　　现在，消费者购买产品，为何都要购买品牌知名度高的产品？这是因为品牌知名度高的产品售后服务做得好。像海尔冰箱和空调，比一般的电器要贵，可消费者认为买了这个牌子的产品，就没有后顾之忧了。所以，公司吸取一些成功企业的经验，把售后服务当成销售的一项内容。每到春季和秋季，公司都要派员工到河南各地为客户进行售后服务。张跃新说，春季造访客户是因为，使用剪草机的季节就要来临，只有把机器维修好了，才能圆满地完成春季绿化任务。而在秋季给机器进行检修，是因为剪草机经过春季和夏季的使用，应该进行保养了，如果出现了什么小的毛病，及时维修，可以延长机器的寿命。他们曾经作过实验，如果机器保养得好，比未经过保养的机器能延长一倍的寿命。