每日低价法则,是由沃尔玛(Wall-Mart)公司引进零售业的。即始终向消费者提供低价商品服务,将价格从传统水平降低1 0%至25%。
从1962年,山姆-沃尔顿开设第一家Wall-Mart商店开始,沃尔玛以其独特的活力和惊人的速度迅速增长,时至今日,成为当之无愧的全球零售霸主。沃尔玛成功的关键在于其坚持了山姆·沃尔顿的立业原则:“比竞争对手更节约开支。”
沃尔顿的名言是:“一件商品,成本8角,如果售价1元,所赚不多,但卖多了,我就有利可图”。所以,沃尔玛提出了一个响亮的口号:“销售的商品总是最低的价格”。在同类商品中,沃尔玛的价格要比竞争对手的价格低5%。然而,维持长期低价并不是一件容易的事,沃尔玛是怎样做的呢?
一、争取低廉进价。沃尔玛避开了一切中间环节直接从生产厂进货。沃尔玛强调其供应商要完全明白沃尔玛的成本构成,以便记录和展示这些供应商是如何降低了沃尔玛的成本。沃尔玛的一位供应商说: “他们要的是最低价格,我们必须要更具创造性和灵活性才能达到他们的需求。”
沃尔玛公司纪律严明,监督有力,禁止推销商送礼或请采购员吃饭,以免采购员损公肥私。更重要的是,沃尔玛并不因自身规模大、实力强而以肆意损害供应商的利益来增加自身利润,而是越来越重视保护供应商的利益。沃尔玛给予供应商的优惠远超同行。美国零售商对供应的商品平均45天付款,而沃尔玛平均29天付款,大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃尔玛商品的最低进价。
二、完善的物流管理系统。沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。其独特的配送体系,大大降低了成本,加速了存货周转,成为“每日低价”最有力的支持。沃尔玛的补充存货的方法被称为“交叉装卸法 ”。这套“不停留送货”的供货系统共包括两部分:
高效率的配送中心。沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心,配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施,送至此处的商品85%都采用机械处理,这就大大减少了人工处理商品的费用。
迅速的运输系统。沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一无可比拟的优势。2000辆运货卡车,保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时,其他同业商店平均两周补货一次,沃尔玛可平均一周补两次。快速的送货,使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售,从而大大节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作,沃尔玛85%的商品通过自己的配送中心运输,其结果是沃尔玛的销售成本低于同行业平均销售成本的2%至3%。
三、营销成本的有效控制。沃尔玛尽量压缩广告费用,每年在媒体上只做几次广告牞其广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的三分之一。沃尔玛的经理大卫·格拉斯对此有独到见解:“本公司廉价质高的商品就是最好的广告,我可不希望顾客买1美元的东西,承担 20至30美分的宣传、广告支出,那样对顾客极不公平。”
沃尔玛还很重视对职工勤俭风气的培养,员工从进公司的第一天起,就要接受“爱公司,如爱家”的店训。这使得沃尔玛每平方英尺销售额牞比美国第三大连锁店凯马特高一倍。沃尔玛的营销成本仅占销售额的1.5%,商品损耗率仅为1.1%,而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达5%和2%。这些都使得沃尔玛实施低价策略的实力进一步加强。
由上述沃尔玛的例子可以看出,“每日低价”的零售法则不同于一般意义上的降价策略,它是商家苦练内功、精打细算、加强管理的结果。