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川西卉森发展有限公司总经理陈玖成:对客户负责
http://flower.intopet.com 日期:2004-11-9 来源:中国花卉报 作者:佚名 阅读:

那天晚上,陈玖成到我的住处已是很晚了。他说他今年在成都地区接了3个绿化大工程,每天都是加班加点地干。

他创办的卉森发展有限公司,就在温江生态大道旁,非常有名。前几年,时任国家副主席的胡锦涛,在成都考察期间还到过他的公司。他做生意总是大手笔。不久前,从十几个省搜集的罗汉松老树桩就花了数百万元。没实力,行吗?

我问他:“今年苗木销售怎么样?”他说:“今年小苗不好销,一些苗农的日子有点不好过。我还可以,大苗多。不过,干径3厘米以上的紫薇在你们北方销得挺不错。”

“紫薇夏季开花,而且花期长,真是一种挺不错的植物。”我问他:“有从北京来采购的吗?”他马上说:“今年来买紫薇的客户主要是你们北京的,此外就是山东的。”

我问:“是不是慕名来找你的?”他说:“慕名谈不上,现在的人都重实际。他们愿意跟我做生意,一是我东西多,二是我不欺诈,从不在客户身上打小算盘,服务是第一位的。一句话,对方不满意可以不付钱!”

说到这儿,他又提起了他承揽的绿化工程。每年,他的绿化工程量都在数千万元以上。他说:“我每承揽一个工程,都要向甲方许诺,不满意不用付钱。但工程干好了,我们必须要保证合理的利润。有了一定的利润,公司才能发展。所以,每次工程招标,我是绝对不报最低价的。”

他说他去年和今年承担的成都到南充高速公路4个标段的绿化工程,总长60公里,每年的养护费就达40万元。他认为工程招标如果选最低价,到头来绝不会是优良工程,而很可能是豆腐渣工程。这时,他站了起来,挺激动地说:“做豆腐渣工程,就是对客户的欺诈。”

陈玖成走后,我心里久久不能平静。我想,他的企业之所以能成为成都的知名企业,有一条很重要,就是做生意要对客户负责,绝不欺诈。这一条并不新鲜,却很奏效。

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