澳大利亚的杰夫经历了从一个普通的园林工人成为每年获利上百万的园林公司的老总的历程。他给自己公司起名叫做独一无二设计室,而他在园林设计,特别是在园林设施的设计和使用上,确实保持着一种独特的风格。
从他设计的作品中不难看出,用户需求至上是他贯穿始终的设计理念。有这样一个作品,在花园靠近房屋的一角,他用暗褐色的木板搭起了一个三层台阶高的露台,这样既不影响整个花园的景致,又方便了主人,一出门就可以在露台上看风景。在花园的中心,他搭了一个藤架,藤架下面就是主人乘凉休息的好去处。这一作品获得了澳大利亚2001年住宅园林设计类大奖。
杰夫工作的内容十分广泛,铺设路面、修建水池、搭建藤架和露台、维修外墙、铺设灌溉系统、种植植物等等。他认为,他的成功是因为遵循了两个简单的法则,1.直接实现顾客最关注的事情,保证作品的质量、完整性和可靠性。2.不忽略任何微小的细节。他认为,客户往往对作品表现出3种态度:不满意、满意和出乎预料的满意。当你做出了令他们意想不到的效果时,他们会主动为你做宣传。杰夫说,我所做的工作绝不是简单地铺设路面和种一些植物,而是使客户充分信任他们,并和他们一起设计细节,最后用一种专业、严谨的态度来完成作品。他对工作的理解是,与客户的充分沟通比片面追求园林设计技巧更重要。他常说,我们不是在卖自己的设计,而是为我们的客户提供他们所需要和希望的创意。
在公司取得了不错的业绩之后,杰夫又一次走进了学校,攻读商业管理课程。他认为,像园林设计这类的工作需要素质全面的人才,学习关于市场以及商业知识对自己未来的发展也大有益处。