自豪顶点农场位于美国康涅狄格州的崎岖不平的东部,距离长岛海峡海岸以北50英里处,由彼得-塞罗(Peter Sellew)成立于1979 年。农场成立之初,主要生产水培西红柿,规模非常小。面对日益萎缩的市场,彼得-塞罗决定改变农场的经营方向。这时彼得的儿子马克大学毕业了,于是父子俩一起着手进行农场的转型改造。之后不久,马克就从父亲手中接过了整个农场。
“将农场改造后,我们先是生产杜鹃花。”马克说,“经过这么多年的发展,现在我们已经成为美国东海岸的最大的在“美国信得过品种机构(Proven Winner)注册的灌木生产商。”
现在自豪顶点农场生产的品种多达2000多个,包括多年生植物、草本植物、乔木和灌木,目前多年生植物已成为公司重要的产品。农场共有700多栋温室,如果将它们一栋一栋地连起来,长可达70英里。这其中有150栋带有加温设施的温室,专门用于植物繁殖以及一些比较娇弱的多年生植物的培养。在生产旺季,有400多名工人在农场中工作,整个苗圃就像一部运转良好的大机器。
灵活的管理
随着业务的增长,农场的规模不断扩大,这主要归功于农场有一支过硬的管理队伍。马克告诉记者:“多年来这支队伍一直与我一起奋斗,对此我感到非常骄傲。正因为有这样一个有才能的、稳定的管理层,农场的业务才得以更好的发展,其规模也在扩大。在过去的10 年中,我们发展得很快,但是我们有一个非常深刻的理念:除非我们已经做得更好,否则我们不会追求规模更大。人们通常都喜欢做同样的事,但我们喜欢改变。‘自豪顶点农场,改变就意味着会做得更好 ’,这是我在公司经常说的一句话。”
如果让马克用两个词来概括一下他的经营理念,他会告诉你“进取和机遇”。马克说:“我们的农场出名是因为我们的多样化的产品。 10年前我们是美国东海岸第一家承诺一周内送货的农场。有一些大的客户要求我们一周内发两次货,所以我们承诺72小时之内送货。”“ 一个公司是不能轻易放弃客户的,如果我们不能从客户手中拿到订单,只是说一句‘糟透了’是远远不够的。我们应该努力找出原因,并且告诉客户,我们非常想和他们做生意,我们愿意把优质的产品卖给他们,这对我们来说很荣幸。”马克补充说。
注重对员工的培养
马克非常注重对员工的培养,农场的人力资源部有5个人负责员工的培训工作,使工人们在工作中掌握正确的方法。另外,农场有一套非常健全的劳动安全保护措施,工人们可以放心地工作。“我们让员工感到在自豪顶点农场工作能够充分地体现他们的个人价值。如果人事上出现问题,那么表明我们的管理人员没有做好培训工作和计划工作。我不会责备员工,我会批评管理人员,要么是培训工作做得不充分,要么是管理层与员工之间的沟通不够顺畅。”马克感慨地说,“ 我非常幸运,我有这么强大的一支劳动大军,我的一线工作人员和管理人员棒极了”。(上)

