有个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之（你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧）。”卖柴的想了半天，也没搞懂这呆秀才的意思，想到他前几句话，不由得来气，于是干脆懒得理他，担着柴就走了。
　　以上的例子说明，管理者最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，过分的修饰反而达不到想要达到的目的。
　　美国惠普公司根据上边所说的原则创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。
　　为此，惠普公司办公室的布局采用敞开式大房间，无论哪级领导都不设单独的办公室，不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下通气，创造了一种无拘束的气氛。
　　沟通如此重要，有的管理者也努力地与员工沟通，但很多人仍觉得与员工沟通有障碍，这是什么原因呢？一般来说，地位重要的人发出的信息通常是重要的，但并不一定必然如此。如果不加区别，就会使地位较低的人发出的重要信息不被重视，而地位较高的人发出的不重要信息却受到了不必要的重视，这也是沟通障碍的一种。职位上的差别更是造成了情感沟通的障碍，表现为管理者高高在上，难以亲近。所以，管理者特别是高层主管人员，应当极力克服职位差别对沟通的不利影响。
　　作为一名管理者，你必须懂得加强人的信心，切不可动不动就打击你部属的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道、也许”这些字眼，而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你一定要、你会、你知道”。
　　信心对人的成功极为重要，懂得加强部属信心的领导，既是在给你的部属打气，更是在帮助你自己获取成功。管理不是独裁，平时高高在上的管理者，要懂得尊重人权，重视个体。友善地询问和亲切地聆听相当重要。如果很好地做到这些，你就会发现，与员工沟通起来其实很容易，有时候他们甚至跑过来跟你主动沟通。