广州绿之恋园艺场，目前已经发展到占地面积1050亩，其中阳生盆花350亩，温室大棚300亩，盆景基地100亩，生态旅游区300亩，花卉种植品种500多个，年产盆栽花500万盆，成为广州市农业发展的“龙头企业”。是什么使绿之恋发展这么快？
　　独特理念赢得先机“我们的花是客户买去的，而不是销售人员卖出去的！”笔者才来到绿之恋园艺场，该场总经理程德成就先介绍了他的独特销售理念。
　　程德成在花卉业打拼多年，经验丰富。他说，广州的花场璨若星河，要想让客户选择企业并最终忠诚于企业，企业必须从客户的角度出发，想清楚客户有什么要求，什么样的价格合适，什么样的质量合适，什么样的品种合适，什么样的服务合适，春夏秋冬怎样包装、运输……只有把这些都想周到了，然后用心去做，把每一个细节都做好，得到客户的认同便是自然而然的事了。
　　客户来到绿之恋园艺场，特别是新来的客户，绿之恋都不急着做生意。程德成总是要介绍他们到其他花场看一看，使他们多了解情况，让他们货比三家，自己拿主意，因为绿之恋是以坦诚赢得客户的信任，以诚意和服务满足客户。“身处一个让你真心喜欢的花场，还需要别人向你推销吗？”程德成反问道。
　　不断提高企业素养面对日益激烈的市场竞争，层出不穷的花卉品种，程德成认为，信息就是效益。每年年初，绿之恋都派专门的业务员到各省市的客户家里，了解客户的需求，以便及时地调整自己的种植结构和工作思路。善于抓住市场信息，及时推销自己的产品，做好各种宣传工作，以便让更多的人了解自己的产品。
　　多年的生产和销售实践使绿之恋走上了一条产、供、销服务的新路子，绿之恋园艺场为了保持在花卉生产技术上的领先地位，他们与荷兰合作公司约定，每年由对方派人上门做技术指导，交流进出口业务信息。为了提高花卉抗病防病的能力，提高员工的生产管理技术，绿之恋还专门聘请了华南农学院和中山大学的教授做顾问，定期为员工讲解生产、管理和病虫害防治技术课程。
　　完善服务赢得市场为全面打造自己理想中的花卉企业，程德成开始了全面的建设。
　　首先，他将自己之前散落在各地的多达8处的花场全部转让，于2003年来到番禺区石楼，一次性承包1050亩土地。集约化运营比之前的分散经营降低了成本，机械化应用程度大大提升，土地利用率也得到了提高。这使得绿之恋能够以较低价格提供优质花卉产品。
　　其二，为了方便客户，绿之恋专门配备了4辆车，负责到机场和火车站等地接、送客人。为了使不同地区来的客人都能方便选购花木，绿之恋还专门从东北、江苏、河南、湖北等地聘请技术人员做业务员，他们不仅解所购花卉品种的特性和价格，还消除了与各地区客户之间的语言障碍。来绿之恋购花的客户大多数都是北方人，由于初来乍到，南方的饮食都不习惯，于是绿之恋建起了招待所，给客人提供安全舒适的休息场所，还专门聘请了北方人做厨师，给客人做出具有家乡风味的饭菜，这一切都给客人营造了一个“到场如到家”的感觉。
　　其三，为了让客户选购的花木安全快速运到家，绿之恋园艺场与运输公司建立了良好的合作关系，专门为客户联系回程车辆，代办协议，为客户节省时间和运输费用。绿之恋同时还探索出一项特殊的装车技巧，专门修建了装车台，在多雨季节，装车时花木不会被雨水淋湿，针对不同地区采取不同的包装方式，无论是在炎热的夏天还是在冰冷的季节里，由于有好的包装技术，在运输途中都能使花木不至于被热坏或冻坏，同时，绿之恋还向客人做出了赔偿运输途中损失的承诺。为了满足客户在购花的同时，也想购买花卉资材的需求，绿之恋专门组织了大量的塑料花盆、阴网、栽花工具、农药以及园林绿化的机械等，以批发价格，供应给客户。针对许多外省客户，对鲜切花有需求，但因数量少、路途远、不便前来的特点，绿之恋还开设了鲜切花航空运输业务，既保证了所购花卉新鲜及时，又替客户省钱省力。
　　由于绿之恋的产品齐全，服务配套合理，客户总能提前一、两天完成采购计划。绿之恋专门安排了面包车组织客人“广州一日游”，让客户的生意之路变成休闲之旅。
　　规模大、品种多、价格合理，良好的服务使绿之恋的事业日益壮大，同时也推动了企业向集团化、专业化方向发展。

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