管理之要诀在于“少管多理”。所谓的“少管”,就是不能过分地运用“管理”的办法管理企业,以利于充分调动各级员工的积极性。“少管”并不等于“不管”,对企业的管理,应该更多地体现在“理”字上。所谓的“多理”,就是要理顺企业内各部门之间以及企业与外部环境之间的关系,实现企业内各部门的有效配合和企业与外部环境的良性互动,从而促进企业的高效运转和对外部变化的快速反应。企业实施“少管多理”,就必须实现管理的数据化、流程化、软件化。 一、管理数据化企业在经营过程中会产生大量的数据,要通过适当的程序对这些数据进行有效地处理并自动进入数据库。只有建立在数据库基础上的管理,才能理顺各种主观因素和客观因素,做到管理的精细化和准确化,避免人为地对企业进行不必要地干涉,真正实现“少管多理”。 二、管理流程化流程化管理的一个主要特点,就是管理过程和操作程序的规范化、简约化,能保证企业运行中的一致性,是组织系统实现管理既定目标的重要手段。尤其是对于一个复杂的系统来讲,管理流程化是最有效的手段。通过管理流程化,企业可以在确保运行一致性的基础上优化业务流程,并从中创造更多的效益。 三、管理软件化管理软件化就是用软件来代替人的管理,即把制度软件化,通过人制定制度———制度软件化———软件管理人的方式,使得企业的制度得到切实有效的执行。 |