在8月份召开的首届全国花卉零售业交流会上，一个由参会的花店业人士提出的话题———“提高花店业主的自身素质”可谓掷地有声，引起了参会人员的共鸣。来自香港的黄可宜女士说：“解决问题最有效的方法之一是从提高自己开始。”大家在探讨组建联盟的同时，也能够从自身来寻找问题，将外因和内因综合起来考虑，这对一个行业的健康成长无疑是很有帮助的。

　　鲜花的美丽是大家所公认的，更重要的是人们对它倾注了一定的情感，所以花店业主就应该成为这种美丽的代言人。正像众多的公司都要为自己的产品寻找一个或几个代言人一样，用他或她的影响和魅力来诠释自己的产品，引起消费者的某种认同，从而达到推广产品的目的。对于花店来说，用自己的一言一行来为美丽宣言，可能会起到事半功倍的作用。

　　花店业经营的是鲜花这种特殊商品，因而对店主的要求也就比较特殊。做人、花艺和经营，一个都不能少。台湾的林秀德先生说，花店业主只有不断地提升自己，才能增加产品的附加值，把服务做得更好，才不担心被别人模仿。广州的王绍仪女士说，经营业主如果不把握其专业性和特殊性，只知做廉价的搬运工，只知同行之间相互压价，其结果只能是被拒之于花店经营的大门之外。湖北宜昌的蔡君认为，只有高素质的老板才能留住择嘉木而栖的员工。花店业主在不断学习、提高自身素质的同时，也要对员工言传身教，让他们在潜移默化中学到知识，这样会形成一个团结协作、积极向上的整体，才能使花店的经营步入良性循环。

　　记得在央视的一期《对话》节目中，中国联通的总经理在谈到他们路演的情况时，谈到作为一家公司的老总，从头到脚的装束不能有半点马虎，连领带的颜色在不同的场合都是应经过精心选择的，因为这是代表一个公司的形象，稍有疏忽就可能导致很大的损失。作为花店的主人，传递的是亲情、友情、爱情和各种人间真情，所以自身的艺术修养和人格魅力在很大程度上会影响到花店的经营状况，因此要成为美丽的代言人，成为传播美丽的使者，就要不断地学习，不断地在各个方面提高自己，经营的方法和策略可以多种多样，而用一种魅力去征服顾客，会让双方都成为美的享受者。

　　在现代生活中，人们常常会慨叹竞争的残酷和人情的冷暖，这也正说明大家对真情的渴望，因而也是很容易被点滴关爱所感动的。那么作为花店的主人，就让自己更加“美丽”起来，借助鲜花的感情色彩，用自己独有的方式来构筑现代人之间的情感空间。就像宜昌的蔡君所言：“虽然一间小小的花店不需要太多的资金，也不苛求多大的经营面积，可是只有真正热爱这个行业，付出更多的心血和智慧，才能持之以恒地将传递美与爱的使者的角色演绎得更加完美。”