近日,从美国洛杉矶传来好消息,在2006年度美国特殊宴会竞赛中,以设计主持花艺婚礼享誉台湾的克莉丝汀婚礼顾问有限公司,选送的花艺婚礼设计作品从400多个作品中脱颖而出,成为入围年度最佳婚礼奖的三个作品之一。这是继去年获得该项大奖后,公司第二次在国际舞台绽放异彩。
花艺婚礼,在“克莉丝汀”的创始人郭智铠、高意静夫妇手中,究竟做到了怎样的境界呢?
文化铸就竞争力克莉丝汀是目前台湾上流社会备受欢迎的婚礼服务品牌,公司的客户多为文化界、商界名人。每策划主持一场婚礼,费用从近百万到近千万台币不等(相当于20多万到100多万人民币)。之所以由一家普通的
花卉公司发展到有今天这样骄人的成绩,其中公司深厚的文化底蕴和高格调的品牌追求功不可没。
郭智铠、高意静夫妇俩都不是花卉专业出身,而是大学文科系的高材生。他们利用在文化方面的优势,并不断涉猎各艺术门类,很早就突破了花艺设计的局限,在环境气氛的营造上表现出出众的才华。在涉足婚礼市场后,更广阔的发挥空间让夫妇俩如鱼得水。逐渐地,他们形成了自己的婚礼设计特色:突破单纯视觉上的美丽,让每一场婚礼都有主题。
在接待每一对新人时,夫妇俩很注意从对方的个性、喜好和生活背景中寻找婚礼的主题,音乐、色彩、风格等方面的设计都围绕主题展开。以去年他们获得美国特殊宴会竞赛最佳婚礼奖的作品为例,在和
新娘的多次交流中,他们感到了一种对东方韵味和西方浪漫之美的向往,于是决定以中国的“天圆地方”文化为婚礼主题。
当时夫妇俩请来了台湾著名书法家董阳孜为婚礼挥毫,将“山一带水一派,流水白云常自在”的飘逸书法作为整个舞台背景。在婚礼场地———君悦饭店的天花板上,他们用圆形吊灯花饰装点,中国传统的喜宴圆桌上则设计出九宫格排列的正方形桌花。花材选择代表富贵的芍药、预示生生不息的小麦草、有丰收之意的南瓜茄果和象征爱情的玫瑰花,并搭配浪漫的漂浮蜡烛,还用一对小红鱼代表新郎双鱼星座。主桌花以六十六支竹筒捆绑成圆形花器,竹筒内放满象征百年好合的火焰百合,桌面上撒上代表早生贵子的红枣、花生、桂圆及莲子,祝福新人同心同圆,香火绵延。这场紧紧环绕一连串与中国文化意象及天圆地方的故事设计的婚礼,给在场的六百位宾客留下难以忘怀的印象。
用心赢得好口碑在和夫妇俩的交谈中,很容易就能感觉到他们做事业执著和专业的精神。在婚礼顾问业务中,郭智铠主要负责幕后收集文学、艺术、建筑、音乐等资料,培养团队见闻广博、学养深厚的底蕴;高意静则主要负责台前接待和婚礼设计主持,用耐心和敏锐的感受力理解顾客的需求,用精细到极致的策划确保每一场婚礼万无一失。
在顾客的接待上,高意静有自己的两条原则,一是只要能和顾客面对面沟通,就一定不采用电话或电子邮件;二是当同时接到多个订单时,她会专心处理眼前的订单,全身心融入到这一位顾客的心理世界,而不受其他订单的影响。有的顾客不善于表达,高意静就从他们的穿着打扮、谈话方式,或从事的工作中,旁敲侧击地了解他们的个性与喜好,有时耐心的闲聊能长达几个小时。就是这样的敬业精神,让顾客对他们“打造独一无二的专属婚礼”的承诺,产生安全感和信任感。
婚礼顾问是一项涉及方方面面的业务,从协助新人订喜宴会场开始,喜帖、菜单的设计,流程安排,主持人、证婚人及主婚人的讲稿,花卉的装饰布置,音乐的选择,会场步行线路的设计及灯光的设置,到送客礼的设计等,非常繁琐。但是有任何一个环节出了问题,都是不能被原谅的瑕疵。多少分多少秒,新人能够走过红地毯,几点几分,音乐播放,又到几点几分停止,这些高意静都要演练很多遍。做主持人的时候,如果预计出场的时间出了误差,减少哪些话,增加哪些环节,不但要提前准备,还要靠现场随机应变。
压力与机遇并存,夫妇俩都热爱这份工作。他们说,每回在婚礼现场看见新人父母眼角泛着感动的泪光,新娘喜悦的眼神,就有了坚持下去的动力。在台湾,婚礼顾问这个行业竞争激烈,餐饮业、婚纱业、酒店、公关公司都想分食这块大饼,但夫妇俩认为,其实最大的竞争对手还是自己。只有不断创新和挑战自己,才能战胜别人。