杭州“碧雨轩花艺中心”的经营者陈晋生是一位普通的下岗工人，他虽然没有雄厚的资金，也没有特别高超的花艺水平，但是在短短半年的时间内，“碧雨轩”却开创了良好的经营局面。陈晋生的成功得益于六个意识。

独具慧眼的选址意识

　　“碧雨轩花艺中心” 位于杭城东南雄镇楼附近的江城路上。这一带居民的消费水平在杭州是比较低的，因而这里几乎没有花店。陈晋生经过分析却认为，雄镇楼一带属于老城区，老年人集中，平常不太舍得消费鲜花，但丧事花篮的需求量却是挺大的。另外，附近还有江城中学和平安里小学两所学校，学生的鲜花消费市场也不可忽略，特别是每年的教师节，生意应该会不错。再说，这里目前没有花店，不就是等于自己还没有竞争对手吗？他信心百倍地决定：就把自己的花店开在这个被同行冷落的地区！

勇于出头的社会意识

　　去年10月，陈晋生通过网络给杭州市市长茅临生发了一封电子邮件，向市长报告下岗工人再创业的勇气和决心，并反映了遇到的困难，引起了茅市长的高度重视。今年1月3日，茅市长带着杭州市有关职能部门的主要领导亲自到“碧雨轩”，鼓励陈晋生大胆创业。此事经过本报和《钱江晚报》、《都市快报》、《青年时报》等十来家媒体的报道，“碧雨轩”的知名度由此大增，不少客户慕名而来。

不拘一格的产品意识

　　陈晋生在花艺技术上不占优势，于是就在花卉器皿上动脑筋。为了收罗到更多独特的花瓶，陈晋生从网上搜索信息。他在网上看到河北馆陶县有一家陶艺公司生产的黑陶产品高雅华贵，立即与对方联系，当得知这种黑陶花瓶尚未投入生产时，立刻建议他们试行生产，并当机立断地下了订单。如今， “碧雨轩”经营的特色花瓶已有近百个品种，其中纯手工制作的草编花瓶、欧式仿古陶花瓶、珊瑚水晶玻璃花瓶等，在其他店里都是很难找到的，这些特色产品总是带给顾客惊喜，市场销路很好。

玩转信息的经营意识

　　去年9月，陈晋生在杭州市工人文化宫参加电脑培训后，就利用自己学到的网络知识，在全球最大的商业贸易网站“阿里巴巴”旗下的“ 淘宝网”上开设了网上店铺。同时，陈晋生还在网上搜寻了大批可免费发布信息的商业网站，先后在“中国花卉园艺”、“中国花卉网”、 “21世纪企业网”等300多家网站上发布了信息，收到了意想不到的效果。最近，上海一家大型超市在杭州筹建分店，通过网络主动找到了“碧雨轩”，打算把开业的鲜花庆典业务委托给他们。

　　陈晋生还专门订阅了几份报纸，每天认真收集各种信息，一旦发现某家企业或商店有重大活动，他就马上发出传真，主动联系业务，金都宾馆、西子饭店等不少单位的业务，都是这样联系上的。

不挑“肥瘦”的服务意识

　　杭州城站红星文化大酒店是一家星级宾馆，每天都需要鲜花，但是消费量却很小，形式又零散，花店还得一天跑上三四趟。这样的业务，许多花店都不愿意做。而陈晋生却没有简单地从眼前的经济利益考虑，他认为，越是不好做的客户，对自己的服务能力就越是一种锻炼，如果能让对方满意，今后更大、更难做的业务就不怕了。为此，他不仅全心全意地按照对方要求服务，而且还特意让员工每次送货的时候都额外带上几支鲜花，一旦发生运输途中不小心碰断花头的情况，就迅速补上；如果没有损耗，就把多余的鲜花送给对方的工作人员，小小的举措充满了人情味，果然不久就在红星文化大酒店，进而逐渐在更多的酒店树立起了良好的口碑。

变废为宝的营销意识

　　今年3月，陈晋生在选购花器的时候，发现一个批发玻璃器皿的摊位角落里堆着许多微型的高脚五彩玻璃瓶，一问才知道这是批积压货，摊主正愁着没法处理呢。陈晋生想，清明节即将来临，到时候肯定会有许多人要去扫墓，如果能在这种小花瓶里配上几枝鲜花，既经济实惠，又能方便扫墓者在祭奠时摆放，肯定会受到欢迎。于是他把剩下的100只花瓶以每只2元的低价全部吃进。清明节前夕，菊花价格暴涨，陈晋生考虑到附近居民消费能力有限，便组织了大批黄色和粉色的非洲菊，价格要比菊花低得多。他用那种廉价批来的花瓶插上五支扶郎花，每瓶售价十元。经过陈晋生这么一包装组合，小花瓶和扶郎花都成了抢手货，一天工夫就被买空了。