你做一件事情，不是说其他的就都不做了，要都做好。经理人则说：我必须把所有的事情进行排序，先做最紧要、最重要的。这种问题在所有的企业都存在，面对冰冷的工作细化，人们勾掉一项工作内容，就决不会再去想它，这给健忘症带来了“制度抗药性”。我们认为，治疗企业健忘症最好的办法，就是不要忘记“每个企业都有健忘症”！安德森最后说：这或许是最好的办法。
　　你的企业有“健忘症”吗？
　　如果你所在的公司有以下9项中的4项，那么，你的企业就患上了健忘症，超过6项，你本人也该去写辞职信，因为按照瑞士SLM公司的经验，这家公司每年要支付高昂的健忘成本。1.秘书来请示你：员工大会上的标语是写您前一个月的那句还是两周前那句？结果你告诉了他一句新的。2.当整理办公桌抽屉的时候，发现秘书很久前给你的会议记录，你惊奇地问：我们开过这个会吗？3.你是不是经常突然想起自己半年前布置给部门经理的一项任务，他现在还没给你回应。催他的时候，他说：正在做呢。4.这么重要的问题为什么现在才告诉我？说完这句话以后，你马上意识到，前几天就这个问题自己也是这么说的。5.在会议上，忽然有人提出了一个问题，但是其他人纷纷建议，结果你发现这个问题已经在半年前讨论过了。6.有个员工辞职了，你计算了一下，在他离开前的一个月里，你竟然和他单独累计沟通了36
个小时。7.你问公司的部门经理：我们的5年计划是什么？他没答出来，你并没有埋怨他，因为他是新人，你的老员工都辞职了。8.有个助理被你辞退了，原因是他坚持说一直按照你的要求做事情，可是你觉得他什么都没干。9.太太建议家里请一个保姆，你习惯性地说：快，把这个主意记下来

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