市场竞争使越来越多的企业意识到,未来的竞争将是品牌的竞争。因此,一些企业开始思考如何塑造一个能在市场上立于不败之地的强势品牌。 那么,强势品牌将如何塑造呢?请看以下五个步骤。 了解面临的压力 在实施品牌战略之前,先要弄清楚在激烈的竞争环境中企业正面临怎样的环境,这些来自各个不同方面的环境因素究竟为实施品牌战略带来了那些压力。 譬如说,竞争对手已经成功地将消费群体教育成为适合其品牌消费模式了,那么此时你所面临的压力就是如何为消费者建立一个新的消费习惯,以及如何对消费群体进行有效的导向。 清楚未来的愿景 这个战略愿景究竟是个什么概念呢?就是两句话“未来我们要成为什么?未来我们要达到什么目标?” 譬如,索尼公司品牌战略的愿景是“娱乐全人类——成为全球娱乐电子消费品的领导品牌”;韩国三星1999 年制订的战略愿景是“成为数字融合革命的领导者”。这些战略愿景都非常清晰地传达了“未来我们要成为什么?未来我们要达到什么目标?”的讯息。 因此,企业在计划实施品牌战略之初,应当首先把自己所预见的未来,至少5年的目标描述出来。其好处是,只有这样品牌塑造的全过程才会有明确的方向和目标。 改变的能力 品牌战略规划的第三个步骤非常关键,也是衡量一个企业是否具有塑造成为强势品牌能力的一环。就是说,在明确了竞争环境和战略愿景后,企业自身资源是否具有实施的能力。 譬如,如果你意欲通过大规模造势沟通来达到提升品牌知名度的话。那么,你的资金储备是否具备实施大规模的广告攻势,以及从多角度构建企业品牌传播渠道和实施立体的沟通计划的实力。 进行品牌推广活动 品牌战略规划第四个步骤是制订了品牌战略框架后,如何进行行之有效的品牌传播和营销推广运动。 譬如,当你准确定义了目标消费群体后,如何根据顾客的触媒习惯确定媒体沟通策略,以及根据消费群体对品牌涉入度确定营销活动计划。 例如哈根达斯冰激凌充分迎合白领人群对价格因素的需求,它的价格也是毫不客气地昂贵。同时,哈根达斯通过对白领人群(尤其是白领女性牘)媒习惯的调查后发现,这个群体平时对通常的电视、报纸的接触相对较低。但是对形象高端的时尚类杂志以及一些热门的网站的光顾率相当高。 于是,哈根达斯制订了着重在这些媒介上以软性广告方式进行传播的策略。一批感性味道十足的贴文就一夜之间流传开来,譬如“品味哈根达斯的女人”、“哈根达斯的中国情结”等都在其目标消费群体中产生了不小的感召力度。 战略执行的持续力 品牌战略规划的最后一步,就是战略执行的持续性和一致性的问题。放眼世界,我们会发现,几乎没有一个强势品牌是在几年或者十年八年就取得巅峰般辉煌的。 须知,这并非是一个宿命的观点,而是因为每一个成功品牌的背后总是有那么一大批忠诚的消费者在支撑,但是这种忠诚度的积累是需要时间的。消费者需要品牌给他们一段不短的时间来验证品牌是否能够一如既往,坚定不移地履行当初所做出的承诺。 据一份调查显示,在以可口可乐、IBM、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中,品牌历史在55年至100 年的就占了总数的32%;品牌历史在25年至55年的同样也是占到了总数的32%;品牌历史在10年至20年左右的也分别占到了26%和10%。 这组数据说明了一个什么问题呢?非常明显,就是说这些今天在全球市场叱咤风云的强势品牌,无一不是多年一贯制的坚持不背离自己对品牌所有者(消费者)作出的承诺,几乎从不轻易地改弦更张。即使自己在某个阶段犯了错误,也能立即改正,并且依旧能够通过具有亲和力的公共关系策略来挽回和重新稳固与消费者的关系,从而使得品牌形象得以在消费者的心目中经久不衰。
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